Deskripsi pekerjaan
Restoran ini berfokus pada penyediaan layanan kuliner yang prima dengan mengutamakan kepuasan pelanggan. Sebagai Waiter/Waitress, Anda akan menjadi wajah depan restoran yang berinteraksi langsung dengan tamu untuk menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan. Tugas utama Anda meliputi menyambut tamu, mengarahkan ke meja, menjelaskan menu, serta menyajikan makanan dan minuman sesuai standar operasional. Anda juga bertanggung jawab menjaga kebersihan area restoran, menangani keluhan tamu, serta melakukan upselling produk untuk mendukung target penjualan restoran.
Tanggung jawab: Melayani tamu dengan ramah, cepat, dan profesional; Menyambut tamu, mengarahkan ke meja, serta memberikan menu; Menjelaskan menu dan memberikan rekomendasi produk kepada tamu; Mencatat dan memastikan pesanan tamu dengan akurat; Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan; Memastikan kebersihan dan kerapian area restoran; Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan baik; Melakukan upselling untuk meningkatkan penjualan; Menjalankan SOP pelayanan serta prosedur opening dan closing.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; Memiliki pengalaman sebagai Waiter/Waitress menjadi nilai tambah; Tidak sedang menjalani pendidikan formal dan bersedia bekerja full-time; Memiliki kepribadian ekstrovert, ramah, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan orang lain; Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik; Ramah, cekatan, disiplin, dan bertanggung jawab; Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim; Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur; Diutamakan berdomisili di kawasan Kota Bandung (Dago dan sekitarnya).
Tanggung jawab
- Melayani tamu dengan ramah, cepat, dan profesional
- Menyambut tamu, mengarahkan ke meja, serta memberikan menu
- Menjelaskan menu dan memberikan rekomendasi produk kepada tamu
- Mencatat dan memastikan pesanan tamu dengan akurat
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan
- Memastikan kebersihan dan kerapian area restoran
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu dengan baik
- Melakukan upselling untuk meningkatkan penjualan
- Menjalankan SOP pelayanan serta prosedur opening dan closing
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki pengalaman sebagai Waiter/Waitress menjadi nilai tambah
- Tidak sedang menjalani pendidikan formal dan bersedia bekerja full-time
- Memiliki kepribadian ekstrovert, ramah, dan percaya diri dalam berinteraksi dengan orang lain
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik
- Ramah, cekatan, disiplin, dan bertanggung jawab
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur
- Diutamakan berdomisili di kawasan Kota Bandung (Dago dan sekitarnya)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 1.500.000 – Rp 2.000.000 per month
- Batas lamaran
- 01 Desember 2026