Deskripsi pekerjaan
Safira Bakery yang berlokasi di Surabaya, Jawa Timur, merupakan bisnis roti dan kue terkemuka yang berkomitmen menyediakan produk berkualitas tinggi serta layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari kandidat bersemangat untuk mengisi posisi Admin Waiters Cashier yang bersifat casual dengan penawaran fleksibilitas waktu kerja. Peran ini menjadi garda terdepan dalam menyambut pelanggan, menangani transaksi keuangan secara akurat, serta mengelola fungsi administratif harian demi memastikan operasional toko berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen.
Tanggung jawab: Melayani pelanggan dengan sopan dan profesional, mengambil pesanan, dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai; Menangani transaksi kas secara akurat, memproses pembayaran melalui berbagai metode, dan memastikan ketepatan uang kembalian; Mengelola titik penjualan (POS) dan sistem administratif terkait dengan efisien dan akurat; Memastikan kebersihan dan kerapian area pelayanan, meja, dan kursi sesuai standar kebersihan perusahaan; Melakukan tugas administratif seperti pencatatan stok, pencatatan penjualan harian, dan pelaporan sederhana; Berkomunikasi dengan tim dapur mengenai pesanan khusus atau permintaan pelanggan; Mengelola antrian pelanggan dengan efisien selama jam sibuk untuk memastikan layanan yang cepat dan memuaskan; Membantu dalam penyiapan area kasir dan area tunggu di awal dan akhir shift.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, diutamakan dengan pengalaman di industri perhotelan atau food and beverage; Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai waiter, cashier, atau posisi layanan pelanggan serupa; Kemampuan komunikasi verbal yang baik dalam bahasa Indonesia dan kemampuan interaksi dengan pelanggan dari latar belakang beragam; Keahlian dalam menangani sistem POS dan transaksi keuangan dengan akurat dan efisien; Kemampuan matematis dasar untuk menghitung pembayaran dan pengembalian dengan cepat; Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik untuk menangani multiple tugas secara bersamaan; Etika kerja yang kuat, keandalan, dan kemampuan untuk menepati jadwal yang ditetapkan; Presentasi diri yang rapi dan profesional; Pengetahuan produk bakery dan menu adalah nilai tambah.
Benefit: Lingkungan kerja yang ramah dan suportif dengan tim yang kolegial dan berkomunikasi baik; Fleksibilitas kerja dengan sistem casual yang memungkinkan Anda menyesuaikan jadwal sesuai kebutuhan; Akses ke diskon karyawan untuk produk bakery kami yang lezat dan berkualitas; Peluang untuk belajar dan mengembangkan keterampilan layanan pelanggan dalam industri hospitality; Kesempatan untuk berkembang menjadi posisi yang lebih senior jika menunjukkan kinerja yang konsisten; Pelatihan dasar tentang produk dan prosedur operasional untuk memastikan kesuksesan Anda.
Tanggung jawab
- Melayani pelanggan dengan sopan dan profesional, mengambil pesanan, dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai
- Menangani transaksi kas secara akurat, memproses pembayaran melalui berbagai metode, dan memastikan ketepatan uang kembalian
- Mengelola titik penjualan (POS) dan sistem administratif terkait dengan efisien dan akurat
- Memastikan kebersihan dan kerapian area pelayanan, meja, dan kursi sesuai standar kebersihan perusahaan
- Melakukan tugas administratif seperti pencatatan stok, pencatatan penjualan harian, dan pelaporan sederhana
- Berkomunikasi dengan tim dapur mengenai pesanan khusus atau permintaan pelanggan
- Mengelola antrian pelanggan dengan efisien selama jam sibuk untuk memastikan layanan yang cepat dan memuaskan
- Membantu dalam penyiapan area kasir dan area tunggu di awal dan akhir shift
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, diutamakan dengan pengalaman di industri perhotelan atau food and beverage
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai waiter, cashier, atau posisi layanan pelanggan serupa
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik dalam bahasa Indonesia dan kemampuan interaksi dengan pelanggan dari latar belakang beragam
- Keahlian dalam menangani sistem POS dan transaksi keuangan dengan akurat dan efisien
- Kemampuan matematis dasar untuk menghitung pembayaran dan pengembalian dengan cepat
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik untuk menangani multiple tugas secara bersamaan
- Etika kerja yang kuat, keandalan, dan kemampuan untuk menepati jadwal yang ditetapkan
- Presentasi diri yang rapi dan profesional
- Pengetahuan produk bakery dan menu adalah nilai tambah
Benefit
- Lingkungan kerja yang ramah dan suportif dengan tim yang kolegial dan berkomunikasi baik
- Fleksibilitas kerja dengan sistem casual yang memungkinkan Anda menyesuaikan jadwal sesuai kebutuhan
- Akses ke diskon karyawan untuk produk bakery kami yang lezat dan berkualitas
- Peluang untuk belajar dan mengembangkan keterampilan layanan pelanggan dalam industri hospitality
- Kesempatan untuk berkembang menjadi posisi yang lebih senior jika menunjukkan kinerja yang konsisten
- Pelatihan dasar tentang produk dan prosedur operasional untuk memastikan kesuksesan Anda
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Freelance
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Kirimkan CV, surat lamaran singkat, dan referensi kontak Anda.