Deskripsi pekerjaan
THE ORANGE adalah restoran yang mengutamakan pengalaman bersantap yang luar biasa bagi setiap tamu. Sebagai Waiter, Anda akan menjadi wajah restoran kami dan memainkan peran krusial dalam memberikan layanan yang ramah, profesional, dan berdedikasi. Posisi ini menuntut individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, perhatian terhadap detail, serta komitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Tanggung jawab: Menyambut dan melayani tamu dengan senyuman hangat, memandu mereka ke meja, dan memberikan menu dengan profesional; Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat dan memastikan setiap permintaan khusus dicatat dengan teliti; Mengantar pesanan ke dapur dan memastikan makanan disajikan dengan cepat dan sesuai standar kualitas restoran; Menyajikan hidangan dengan teknik yang tepat, memastikan presentasi yang menarik dan penjelasan menu yang informatif; Memantau kepuasan tamu selama pengalaman bersantap mereka dan mengatasi masalah atau keluhan dengan solusi yang cepat dan memuaskan; Mengelola pembayaran dan transaksi dengan akurat, menggunakan sistem poin penjualan dengan efisien; Menjaga kebersihan dan kerapihan area meja makan, termasuk membersihkan, menata ulang, dan mempersiapkan meja untuk tamu berikutnya; Berkolaborasi dengan tim dapur dan staff lainnya untuk memastikan operasional restoran yang lancar dan efisien; Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan makanan yang ketat untuk menjaga standar higienitas tertinggi.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA atau sederajat; Pelatihan formal dalam layanan restoran atau hospitality sangat dihargai; Minimal 1 tahun pengalaman sebagai waiter atau dalam posisi layanan pelanggan di industri hospitality; Pengetahuan mendalam tentang menu restoran, bahan-bahan, dan rekomendasi pasangan makanan dan minuman; Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris; bahasa tambahan merupakan keuntungan; Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai tamu dari latar belakang yang berbeda; Perhatian terhadap detail yang luar biasa dengan fokus pada akurasi dalam mengambil pesanan dan melayani; Stamina fisik yang baik untuk berdiri dalam waktu lama dan melakukan tugas-tugas yang memerlukan aktivitas fisik; Sikap positif, fleksibel, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan sibuk; Penampilan profesional, rapi, dan mampu mematuhi standar penampilan restoran; Pengalaman sebelumnya bekerja di restoran merupakan nilai tambah.
Tanggung jawab
- Menyambut dan melayani tamu dengan senyuman hangat, memandu mereka ke meja, dan memberikan menu dengan profesional
- Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat dan memastikan setiap permintaan khusus dicatat dengan teliti
- Mengantar pesanan ke dapur dan memastikan makanan disajikan dengan cepat dan sesuai standar kualitas restoran
- Menyajikan hidangan dengan teknik yang tepat, memastikan presentasi yang menarik dan penjelasan menu yang informatif
- Memantau kepuasan tamu selama pengalaman bersantap mereka dan mengatasi masalah atau keluhan dengan solusi yang cepat dan memuaskan
- Mengelola pembayaran dan transaksi dengan akurat, menggunakan sistem poin penjualan dengan efisien
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area meja makan, termasuk membersihkan, menata ulang, dan mempersiapkan meja untuk tamu berikutnya
- Berkolaborasi dengan tim dapur dan staff lainnya untuk memastikan operasional restoran yang lancar dan efisien
- Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan makanan yang ketat untuk menjaga standar higienitas tertinggi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA atau sederajat
- Pelatihan formal dalam layanan restoran atau hospitality sangat dihargai
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai waiter atau dalam posisi layanan pelanggan di industri hospitality
- Pengetahuan mendalam tentang menu restoran, bahan-bahan, dan rekomendasi pasangan makanan dan minuman
- Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris; bahasa tambahan merupakan keuntungan
- Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai tamu dari latar belakang yang berbeda
- Perhatian terhadap detail yang luar biasa dengan fokus pada akurasi dalam mengambil pesanan dan melayani
- Stamina fisik yang baik untuk berdiri dalam waktu lama dan melakukan tugas-tugas yang memerlukan aktivitas fisik
- Sikap positif, fleksibel, dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan sibuk
- Penampilan profesional, rapi, dan mampu mematuhi standar penampilan restoran
- Pengalaman sebelumnya bekerja di restoran merupakan nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Kirimkan resume beserta surat motivasi kepada tim human resources