Deskripsi pekerjaan
Telemarketing adalah peran strategis yang berfokus pada interaksi langsung dengan calon pelanggan atau pelanggan melalui telepon. Tugas utamanya meliputi menawarkan produk atau layanan perusahaan, memberikan informasi detail, melakukan follow-up, serta membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan guna meningkatkan penjualan atau penggunaan layanan perusahaan. Dalam menjalankan tugasnya, staf akan menghubungi calon pelanggan berdasarkan database yang disediakan, menjelaskan manfaat produk, serta berupaya mencapai target penjualan, jumlah panggilan, atau target janji temu (appointment) yang telah ditetapkan. Selain itu, staf harus berkoordinasi dengan tim sales atau divisi terkait untuk tindak lanjut prospek serta menyusun laporan harian atau mingguan mengenai aktivitas dan hasil yang dicapai.
Tanggung jawab: Menghubungi calon pelanggan atau pelanggan melalui telepon sesuai database yang diberikan; Menawarkan produk atau jasa perusahaan serta menjelaskan manfaatnya; Membangun hubungan baik dengan calon pelanggan agar tertarik menggunakan produk atau layanan; Mencapai target penjualan, jumlah panggilan, atau target appointment yang ditentukan; Berkoordinasi dengan tim sales atau divisi terkait untuk tindak lanjut; Membuat laporan harian atau mingguan mengenai aktivitas dan hasil yang dicapai.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1 semua jurusan; Mampu mengoperasikan Microsoft Office; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik; Berpengalaman di bidang Telemarketing, Telesales, atau Outbound Call minimal 1 tahun; Diutamakan yang memiliki pengalaman di industri Multifinance, Bank, atau Asuransi.
Tanggung jawab
- Menghubungi calon pelanggan atau pelanggan melalui telepon sesuai database yang diberikan
- Menawarkan produk atau jasa perusahaan serta menjelaskan manfaatnya
- Membangun hubungan baik dengan calon pelanggan agar tertarik menggunakan produk atau layanan
- Mencapai target penjualan, jumlah panggilan, atau target appointment yang ditentukan
- Berkoordinasi dengan tim sales atau divisi terkait untuk tindak lanjut
- Membuat laporan harian atau mingguan mengenai aktivitas dan hasil yang dicapai
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1 semua jurusan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Berpengalaman di bidang Telemarketing, Telesales, atau Outbound Call minimal 1 tahun
- Diutamakan yang memiliki pengalaman di industri Multifinance, Bank, atau Asuransi
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi