Technical Sales Support

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Minimal D3 atau S1 dengan jurusan Teknik Mesin, Teknik Industri, Teknik Manufaktur atau jurusan relevan lainnya.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Technical Support/ Customer Engineer/ posisi relevan lainnya di bidang manufaktur.
• Mampu membaca dan memahami gambar teknik 2D dan 3D.
• Memahami proses manufaktur dan proses dies.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
• Memiliki kemampuan problem solving dan mampu menyesuaikan solusi sesuai kebutuhan customer.
• Mampu bekerja secara kolaboratif dalam lingkungan kerja yang dinamis dan cepat.

Tanggung Jawab

• Mengelola dan menjaga hubungan baik dengan existing customer dengan memastikan kebutuhan, pertanyaan, dan kendala pelanggan ditangani secara responsif dan profesional.
• Mengawal project customer yang sedang berjalan dengan melakukan monitoring progres, memastikan kesesuaian terhadap timeline, kualitas, dan spesifikasi yang telah disepakati.
• Menjadi penghubung utama antara customer, vendor, dan tim internal untuk memastikan komunikasi, kebutuhan teknis, serta perubahan project tersampaikan dengan baik kepada seluruh pihak terkait.
• Melakukan review dan klarifikasi kebutuhan teknis customer, termasuk gambar teknik, spesifikasi produk, dan metode manufaktur, guna mendukung kelancaran proses produksi dan delivery.
• Mengidentifikasi potensi risiko, kendala, maupun peluang improvement pada project berjalan serta mengoordinasikan tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan kepuasan customer dan keberhasilan project.

Cara Melamar

Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.