Deskripsi pekerjaan
Posisi Staff Toko Komputer ini berfokus pada pelayanan pelanggan dan penjualan produk teknologi di wilayah JABODETABEK. Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pelanggan menemukan solusi kebutuhan komputer mereka secara profesional. Tanggung jawab Anda mencakup pelaksanaan proses penjualan untuk mencapai target, memberikan dukungan teknis terkait produk, serta menangani administrasi toko seperti pengelolaan dokumen dan data pelanggan. Selain itu, Anda akan berperan dalam memproses transaksi pembayaran dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab untuk melaksanakan proses penjualan guna mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh manajemen perusahaan; Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan terkait penggunaan produk perusahaan; Mengelola surat masuk dan keluar, serta dokumen-dokumen penting lainnya; Mengumpulkan dan menyimpan data pelanggan untuk keperluan pemasaran atau layanan purna jual; Mencari solusi atas masalah yang dialami pelanggan dengan cepat dan profesional; Memproses pembayaran, baik tunai maupun non-tunai; Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk dan transaksi; Menangani komplain pelanggan dengan baik.
Kualifikasi: Bersedia penempatan di Area JABODETABEK; Minimal lulusan SMA/SMK; Memiliki pengetahuan mengenai komputer (komponen komputer dan sejenisnya); Pengalaman bekerja di bidang teknisi, kasir, sales akan menjadi nilai tambah; Mampu mengoperasikan mesin EDC; Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan; Mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan dan rekan kerja; Mampu menemukan solusi atas masalah yang muncul dengan cepat dan tepat.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab untuk melaksanakan proses penjualan guna mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh manajemen perusahaan
- Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan terkait penggunaan produk perusahaan
- Mengelola surat masuk dan keluar, serta dokumen-dokumen penting lainnya
- Mengumpulkan dan menyimpan data pelanggan untuk keperluan pemasaran atau layanan purna jual
- Mencari solusi atas masalah yang dialami pelanggan dengan cepat dan profesional
- Memproses pembayaran, baik tunai maupun non-tunai
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk dan transaksi
- Menangani komplain pelanggan dengan baik
Kualifikasi
- Bersedia penempatan di Area JABODETABEK
- Minimal lulusan SMA/SMK
- Memiliki pengetahuan mengenai komputer (komponen komputer dan sejenisnya)
- Pengalaman bekerja di bidang teknisi, kasir, sales akan menjadi nilai tambah
- Mampu mengoperasikan mesin EDC
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan
- Mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan dan rekan kerja
- Mampu menemukan solusi atas masalah yang muncul dengan cepat dan tepat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi