Deskripsi pekerjaan
Posisi Staf Order berperan penting dalam mengelola administrasi logistik, penanganan komunikasi pelanggan, serta pemantauan dokumen ekspor dan impor secara tepat waktu. Tugas utama meliputi menerima dan membalas email dari customer maupun shipping line dengan cepat, melakukan follow-up pesanan, menginput order secara manual maupun melalui sistem, memeriksa perkiraan kedatangan kapal (ETA), serta mengecek kelengkapan dokumen import dan eksport. Anda juga bertanggung jawab meminta kelengkapan data kepada customer maksimal tiga hari sebelum kapal tiba serta memonitor dan menindaklanjuti setiap keluhan pelanggan.
Tanggung jawab: 1. Menerima dan membalas email dari customer dengan segera (paling lama 2 jam); 2. Menerima dan membalas email dari shipping line; 3. Melakukan follow up order dari customer; 4. input order manual dan sistem; 5. Cek ETA Kapal; 6. Mengecek kelengkapan dokumen import dan eksport; 7. Meminta kelengkapan data kepada customer maksimal 3 hari sebelum kapal tiba; 8. Monitoring keluhan customer dan segera di follow up.
Tanggung jawab
- 1. Menerima dan membalas email dari customer dengan segera (paling lama 2 jam)
- 2. Menerima dan membalas email dari shipping line
- 3. Melakukan follow up order dari customer
- 4. input order manual dan sistem
- 5. Cek ETA Kapal
- 6. Mengecek kelengkapan dokumen import dan eksport
- 7. Meminta kelengkapan data kepada customer maksimal 3 hari sebelum kapal tiba
- 8. Monitoring keluhan customer dan segera di follow up
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D1
- Gaji
- Rp 2.000.000 – Rp 3.000.000 per month