Deskripsi pekerjaan
Kami mencari seorang SPV Toko (Supervisor Toko) yang berpengalaman dan memiliki dedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai SPV Toko, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengawasi operasional harian toko dan memastikan pengalaman berbelanja pelanggan yang luar biasa. Anda bertanggung jawab dalam manajemen staf, pengelolaan inventaris, pencapaian target penjualan, serta menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
Tanggung jawab: Mengawasi operasional toko sehari-hari, termasuk manajemen staf, penjadwalan, dan penugasan tugas untuk memastikan efisiensi maksimal; Memastikan standar layanan pelanggan yang tinggi dan menciptakan lingkungan berbelanja yang positif serta menyenangkan; Mengelola inventaris toko, melakukan stock opname berkala, dan memastikan produk tersusun dengan baik dan menarik di rak display; Mencapai target penjualan yang ditetapkan melalui strategi promosi, penawaran menarik, dan motivasi tim yang efektif; Melatih, membimbing, dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan keterampilan dan performa mereka; Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesional dan memuaskan; Memantau dan mengontrol pengeluaran operasional serta menjaga profitabilitas toko; Melaporkan performa toko secara berkala kepada manajemen dan mengidentifikasi area untuk perbaikan berkelanjutan.
Kualifikasi: Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Supervisor Toko atau posisi manajemen setara di industri retail dan consumer products; Pendidikan minimal Diploma/Sarjana di bidang Manajemen, Bisnis, atau Retail lebih disukai; Pemahaman mendalam tentang operasional retail, manajemen inventaris, dan customer service excellence; Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola tim minimal 5-10 orang; Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik untuk berinteraksi dengan tim, pelanggan, dan stakeholder lainnya; Kemampuan analitik dan pemecahan masalah untuk mengidentifikasi dan mengatasi tantangan operasional; Orientasi pada target dengan track record pencapaian penjualan dan pertumbuhan revenue; Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efektif dalam lingkungan yang dinamis dan padat; Integritas tinggi dan komitmen terhadap standar etika bisnis yang ketat; Penguasaan sistem Point of Sale (POS) dan tools digital retail lainnya (Nilai Tambah); CV; Surat lamaran; Portofolio atau referensi dari pengalaman terdahulu.
Benefit: Kompensasi yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman serta performa kerja Anda; Tunjangan kesehatan dan asuransi jaminan sosial sesuai dengan ketentuan perusahaan; Peluang pengembangan karier dan promosi internal untuk karyawan berprestasi; Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan manajemen dan kepemimpinan; Bonus performa dan insentif penjualan berdasarkan pencapaian target toko; Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung; Kesempatan untuk menjadi bagian dari perusahaan yang dinamis dan terus berkembang dalam industri retail.
Tanggung jawab
- Mengawasi operasional toko sehari-hari, termasuk manajemen staf, penjadwalan, dan penugasan tugas untuk memastikan efisiensi maksimal
- Memastikan standar layanan pelanggan yang tinggi dan menciptakan lingkungan berbelanja yang positif serta menyenangkan
- Mengelola inventaris toko, melakukan stock opname berkala, dan memastikan produk tersusun dengan baik dan menarik di rak display
- Mencapai target penjualan yang ditetapkan melalui strategi promosi, penawaran menarik, dan motivasi tim yang efektif
- Melatih, membimbing, dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan keterampilan dan performa mereka
- Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesional dan memuaskan
- Memantau dan mengontrol pengeluaran operasional serta menjaga profitabilitas toko
- Melaporkan performa toko secara berkala kepada manajemen dan mengidentifikasi area untuk perbaikan berkelanjutan
Kualifikasi
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Supervisor Toko atau posisi manajemen setara di industri retail dan consumer products
- Pendidikan minimal Diploma/Sarjana di bidang Manajemen, Bisnis, atau Retail lebih disukai
- Pemahaman mendalam tentang operasional retail, manajemen inventaris, dan customer service excellence
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan pengalaman mengelola tim minimal 5-10 orang
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik untuk berinteraksi dengan tim, pelanggan, dan stakeholder lainnya
- Kemampuan analitik dan pemecahan masalah untuk mengidentifikasi dan mengatasi tantangan operasional
- Orientasi pada target dengan track record pencapaian penjualan dan pertumbuhan revenue
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang efektif dalam lingkungan yang dinamis dan padat
- Integritas tinggi dan komitmen terhadap standar etika bisnis yang ketat
- Penguasaan sistem Point of Sale (POS) dan tools digital retail lainnya (Nilai Tambah)
- CV
- Surat lamaran
- Portofolio atau referensi dari pengalaman terdahulu
Benefit
- Kompensasi yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman serta performa kerja Anda
- Tunjangan kesehatan dan asuransi jaminan sosial sesuai dengan ketentuan perusahaan
- Peluang pengembangan karier dan promosi internal untuk karyawan berprestasi
- Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan manajemen dan kepemimpinan
- Bonus performa dan insentif penjualan berdasarkan pencapaian target toko
- Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung
- Kesempatan untuk menjadi bagian dari perusahaan yang dinamis dan terus berkembang dalam industri retail
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Siapkan CV, surat lamaran, dan portofolio atau referensi dari pengalaman terdahulu Anda