Deskripsi pekerjaan
PT. Deride Maksima Sentosa (DeRide) merupakan bagian dari Sumber Berkat Group yang bergerak di bidang retail dan distribusi perlengkapan berkendara, khususnya helmet, riding apparel, dan motorcycle accessories dari berbagai brand ternama seperti Nolan, X-Lite, Alpinestars, Cardo, dan brand lainnya. Posisi ini bertanggung jawab untuk melayani konsumen terkait kebutuhan perawatan dan perbaikan produk, melakukan pemeriksaan, troubleshooting, serta memastikan proses perbaikan berjalan sesuai standar perusahaan. Selain itu, staf ini berperan dalam memberikan informasi kepada konsumen, berkoordinasi dengan atasan terkait kendala teknis, serta menyusun laporan hasil pekerjaan secara tepat waktu dan teliti.
Tanggung jawab: Melayani konsumen terkait kebutuhan perawatan dan perbaikan produk helmet, apparel, dan accessories; Melakukan pemeriksaan, perawatan, troubleshooting, dan perbaikan produk sesuai kebutuhan; Memastikan proses perbaikan dilakukan dengan baik dan sesuai standar perusahaan; Memberikan informasi dan berkomunikasi dengan konsumen terkait proses perawatan maupun perbaikan produk; Berkoordinasi dengan atasan terkait pekerjaan dan kendala yang ditemukan; Membuat laporan hasil pekerjaan dan perbaikan kepada atasan; Menyelesaikan pekerjaan secara tepat waktu, teliti, dan bertanggung jawab.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMK/STM, D3, atau S1, diutamakan jurusan Teknik Elektro atau jurusan terkait; Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Service & Technical Support, khususnya produk helmet & apparel; Memiliki pengalaman dalam perbaikan dan troubleshooting perangkat elektronik; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik; Mampu beradaptasi dengan sistem dan lingkungan kerja dengan cepat; Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim; Bersedia bekerja di bawah tekanan.
Tanggung jawab
- Melayani konsumen terkait kebutuhan perawatan dan perbaikan produk helmet, apparel, dan accessories
- Melakukan pemeriksaan, perawatan, troubleshooting, dan perbaikan produk sesuai kebutuhan
- Memastikan proses perbaikan dilakukan dengan baik dan sesuai standar perusahaan
- Memberikan informasi dan berkomunikasi dengan konsumen terkait proses perawatan maupun perbaikan produk
- Berkoordinasi dengan atasan terkait pekerjaan dan kendala yang ditemukan
- Membuat laporan hasil pekerjaan dan perbaikan kepada atasan
- Menyelesaikan pekerjaan secara tepat waktu, teliti, dan bertanggung jawab
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/STM, D3, atau S1, diutamakan jurusan Teknik Elektro atau jurusan terkait
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Service & Technical Support, khususnya produk helmet & apparel
- Memiliki pengalaman dalam perbaikan dan troubleshooting perangkat elektronik
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Mampu beradaptasi dengan sistem dan lingkungan kerja dengan cepat
- Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
- Bersedia bekerja di bawah tekanan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi