Deskripsi pekerjaan
CRM & Data Analyst bertanggung jawab mengelola dan menganalisis data supporter serta customer NCK untuk menghasilkan insight strategis. Data yang diolah akan mendukung pengambilan keputusan di bidang marketing, ticketing, CRM, sponsorship, dan aktivitas komersial lainnya.
Tanggung jawab: Mengelola dan menjaga akurasi database supporter & customer NCK; Mengintegrasikan data dari ticketing, merchandise, venue, digital channels, dan aktivitas lainnya; Menganalisis data ticketing, supporter engagement, dan commercial performance; Melakukan segmentasi supporter dan mendukung pelaksanaan CRM campaigns; Membuat dashboard dan laporan rutin untuk manajemen; Mendukung analisis data untuk kebutuhan sponsorship dan partnership; Memastikan pengelolaan data sesuai standar dan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Kualifikasi: S1 Statistika, Matematika, Sistem Informasi, Bisnis, Marketing, atau bidang terkait; Minimal 3 tahun pengalaman di bidang Data Analysis, CRM, atau Marketing Analytics; Mahir menggunakan Excel/Google Sheets (Pivot Table, Lookup, Data Cleaning); Menguasai SQL (nilai tambah); Berpengalaman menggunakan BI/Dashboard tools (Looker Studio, Power BI, atau Tableau); Memahami CRM, customer segmentation, campaign performance, dan business metrics; Mampu mengubah data menjadi insight dan rekomendasi yang mudah dipahami; Teliti, terstruktur, memiliki rasa ingin tahu tinggi, dan berintegritas; Fasih berbahasa Indonesia; bahasa Inggris (nilai tambah); Tertarik pada sepak bola (nilai tambah).
Tanggung jawab
- Mengelola dan menjaga akurasi database supporter & customer NCK
- Mengintegrasikan data dari ticketing, merchandise, venue, digital channels, dan aktivitas lainnya
- Menganalisis data ticketing, supporter engagement, dan commercial performance
- Melakukan segmentasi supporter dan mendukung pelaksanaan CRM campaigns
- Membuat dashboard dan laporan rutin untuk manajemen
- Mendukung analisis data untuk kebutuhan sponsorship dan partnership
- Memastikan pengelolaan data sesuai standar dan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)
Kualifikasi
- S1 Statistika, Matematika, Sistem Informasi, Bisnis, Marketing, atau bidang terkait
- Minimal 3 tahun pengalaman di bidang Data Analysis, CRM, atau Marketing Analytics
- Mahir menggunakan Excel/Google Sheets (Pivot Table, Lookup, Data Cleaning)
- Menguasai SQL (nilai tambah)
- Berpengalaman menggunakan BI/Dashboard tools (Looker Studio, Power BI, atau Tableau)
- Memahami CRM, customer segmentation, campaign performance, dan business metrics
- Mampu mengubah data menjadi insight dan rekomendasi yang mudah dipahami
- Teliti, terstruktur, memiliki rasa ingin tahu tinggi, dan berintegritas
- Fasih berbahasa Indonesia; bahasa Inggris (nilai tambah)
- Tertarik pada sepak bola (nilai tambah)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi