Deskripsi pekerjaan
Dunia Haji adalah toko oleh-oleh Haji dan Umroh yang telah beroperasi sejak tahun 2017. Perusahaan ini berdedikasi melayani ratusan ribu jamaah dengan menyediakan produk oleh-oleh haji dan umroh berkualitas, bahkan diakui sebagai toko oleh-oleh haji terbaik se-Indonesia oleh Ustadz Subki Al-Bughury. Peran ini bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, baik secara langsung di toko maupun melalui kanal digital seperti WhatsApp. Staf akan berperan sebagai garda terdepan dalam menyambut pelanggan, membantu pemilihan produk, memproses pesanan, mengelola data transaksi, serta menangani keluhan pelanggan secara profesional untuk menjaga hubungan baik.
Tanggung jawab: Menyambut dan melayani customer yang datang ke toko (offline) dan bertanya melalui WhatsApp (online) dengan ramah, sopan, dan solutif; Membantu pembeli menemukan produk yang mereka cari serta memberikan informasi mengenai produk tersebut; Menerima dan memproses order melalui WhatsApp, telepon, atau channel penjualan lainnya; Menginput dan memperbarui data customer, pesanan, harga, pembayaran, dan status pengiriman secara akurat; Melakukan follow-up terhadap customer; Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan customer dengan cepat dan profesional; Menjaga hubungan baik dengan customer; Melakukan pengecekan ketersediaan stok barang secara berkala; Penempatan: Toko Dunia Haji (Tanah Abang, Jakarta Pusat).
Kualifikasi: Wanita, berhijab; Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama; Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan; Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab; Bisa menggunakan POS, Sistem Kasir, dan Microsoft Office; Mampu bekerja sama dalam tim maupun mandiri; Mampu bekerja di bawah tekanan.
Tanggung jawab
- Menyambut dan melayani customer yang datang ke toko (offline) dan bertanya melalui WhatsApp (online) dengan ramah, sopan, dan solutif
- Membantu pembeli menemukan produk yang mereka cari serta memberikan informasi mengenai produk tersebut
- Menerima dan memproses order melalui WhatsApp, telepon, atau channel penjualan lainnya
- Menginput dan memperbarui data customer, pesanan, harga, pembayaran, dan status pengiriman secara akurat
- Melakukan follow-up terhadap customer
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan customer dengan cepat dan profesional
- Menjaga hubungan baik dengan customer
- Melakukan pengecekan ketersediaan stok barang secara berkala
- Penempatan: Toko Dunia Haji (Tanah Abang, Jakarta Pusat)
Kualifikasi
- Wanita, berhijab
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang sama
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
- Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
- Bisa menggunakan POS, Sistem Kasir, dan Microsoft Office
- Mampu bekerja sama dalam tim maupun mandiri
- Mampu bekerja di bawah tekanan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Kirim lamaran ke Link WA. Subject Posisi – . No.