Deskripsi pekerjaan
A Golf Company at East Jakarta near Halim Perdanakusuma Airport is a premier 27-hole championship course and Jakarta's only mandatory buggy-on-course.
Tanggung jawab: Menjadi penghubung utama bagi ekspatriat dan komunitas bisnis penutur bahasa Mandarin dan Jepang dalam menangani pertanyaan, reservasi, dan permintaan khusus terkait fasilitas golf premium; Memproses, menjadwalkan, dan mengonfirmasi tee time (waktu bermain golf), sewa fasilitas, turnamen privat, atau keanggotaan ( membership ) ke dalam sistem secara akurat; Secara proaktif menawarkan paket keanggotaan golf, paket korporat ekspatriat, merchandise , serta layanan premium lainnya untuk mencapai target penjualan perusahaan; Menyusun proposal penawaran harga ( quotation ) serta kontrak kerja sama untuk event / turnamen dalam bahasa Mandarin, Jepang, atau Inggris sesuai kebutuhan klien; Berkoordinasi erat dengan tim operasional lapangan ( golf operations ), caddy management , dan divisi F&B untuk memastikan standar pelayanan VIP berjalan sempurna pada hari H; Menyusun laporan reservasi berkala dan memelihara database pelanggan global untuk menjaga hubungan baik jangka panjang ( Customer Relationship Management ).
Kualifikasi: Fasih berbahasa Mandarin (lisan & tulisan); Fasih berbahasa Jepang (lisan & tulisan, diutamakan minimal setara JLPT N2 / N1); Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik akan menjadi nilai tambah; Latar belakang pendidikan minimal D3 / S1 Sastra Mandarin/Jepang, Perhotelan / Hospitality , Manajemen, Hubungan Internasional; Diutamakan, berpengalaman menangani klien ekspatriat di industri golf, hotel bintang 5, atau klub premium; Mampu mengoperasikan MS Office, dan cepat beradaptasi dengan sistem reservasi internal Perusahaan; Bersedia bekerja dengan sistem shifting , termasuk pada akhir pekan ( weekend ) atau hari libur nasional jika diperlukan (mengingat industri golf sangat aktif di akhir pekan); Berpenampilan rapi / profesional ( good grooming ), memiliki kemampuan komunikasi antarbudaya yang sangat baik, serta memiliki hospitality mindset yang tinggi; Kemampuan Bahasa (WAJIB):; Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang Sales, Reservation, Front Office, atau Customer Service.
Tanggung jawab
- Menjadi penghubung utama bagi ekspatriat dan komunitas bisnis penutur bahasa Mandarin dan Jepang dalam menangani pertanyaan, reservasi, dan permintaan khusus terkait fasilitas golf premium
- Memproses, menjadwalkan, dan mengonfirmasi tee time (waktu bermain golf), sewa fasilitas, turnamen privat, atau keanggotaan ( membership ) ke dalam sistem secara akurat
- Secara proaktif menawarkan paket keanggotaan golf, paket korporat ekspatriat, merchandise , serta layanan premium lainnya untuk mencapai target penjualan perusahaan
- Menyusun proposal penawaran harga ( quotation ) serta kontrak kerja sama untuk event / turnamen dalam bahasa Mandarin, Jepang, atau Inggris sesuai kebutuhan klien
- Berkoordinasi erat dengan tim operasional lapangan ( golf operations ), caddy management , dan divisi F&B untuk memastikan standar pelayanan VIP berjalan sempurna pada hari H
- Menyusun laporan reservasi berkala dan memelihara database pelanggan global untuk menjaga hubungan baik jangka panjang ( Customer Relationship Management )
Kualifikasi
- Fasih berbahasa Mandarin (lisan & tulisan)
- Fasih berbahasa Jepang (lisan & tulisan, diutamakan minimal setara JLPT N2 / N1)
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik akan menjadi nilai tambah
- Latar belakang pendidikan minimal D3 / S1 Sastra Mandarin/Jepang, Perhotelan / Hospitality , Manajemen, Hubungan Internasional
- Diutamakan, berpengalaman menangani klien ekspatriat di industri golf, hotel bintang 5, atau klub premium
- Mampu mengoperasikan MS Office, dan cepat beradaptasi dengan sistem reservasi internal Perusahaan
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting , termasuk pada akhir pekan ( weekend ) atau hari libur nasional jika diperlukan (mengingat industri golf sangat aktif di akhir pekan)
- Berpenampilan rapi / profesional ( good grooming ), memiliki kemampuan komunikasi antarbudaya yang sangat baik, serta memiliki hospitality mindset yang tinggi
- Kemampuan Bahasa (WAJIB):
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang Sales, Reservation, Front Office, atau Customer Service
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi