Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berfokus pada pelayanan dan pemberian konsultasi menyeluruh kepada calon pelanggan yang membutuhkan suvenir pernikahan serta produk pendukung acara lainnya. Anda akan berperan aktif dalam membantu klien memilih desain, model, ukuran, warna, serta material yang selaras dengan konsep acara mereka, sekaligus menjelaskan secara rinci spesifikasi produk, layanan, tahapan produksi, hingga estimasi waktu pengerjaan. Selain itu, peran ini menuntut ketelitian dalam melakukan pengukuran dan pencatatan data pelanggan, berkoordinasi erat dengan tim produksi, desainer, dan retail, serta melakukan follow-up berkala hingga pesanan sampai di tangan pelanggan dengan memuaskan.
Tanggung jawab: Melayani dan memberikan konsultasi kepada calon pelanggan terkait kebutuhan souvenir pernikahan dan produk pendukung lainnya; Membantu pelanggan memilih desain, model, ukuran, warna, dan material yang sesuai dengan kebutuhan acara; Menjelaskan detail produk, layanan, proses produksi, serta estimasi waktu pengerjaan kepada pelanggan; Melakukan pengukuran dan memastikan data ukuran pelanggan terdokumentasi dengan baik; Berkoordinasi dengan tim produksi, desainer, dan retail untuk memastikan pesanan pelanggan sesuai spesifikasi; Melakukan follow-up terhadap progres pesanan hingga produk diterima pelanggan; Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat terkait pesanan atau layanan; Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan potensi repeat order; Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan; Membuat laporan aktivitas penjualan, konsultasi, dan status pesanan pelanggan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan; Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Wedding Consultant, Fashion Consultant, Sales Consultant, atau posisi serupa; Memiliki pengetahuan mengenai busana pernikahan, fashion, dan tren industri wedding menjadi nilai tambah; Mampu berkomunikasi, bernegosiasi, dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan; Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik; Mampu bekerja dengan target penjualan dan orientasi pada kepuasan pelanggan; Teliti dalam pencatatan data pelanggan dan detail pesanan; Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem penjualan perusahaan; Bersedia bekerja pada akhir pekan atau hari libur sesuai kebutuhan operasional; Memiliki sikap ramah, proaktif, dan mampu bekerja sama dalam tim; Jam Kerja : Senin - Jumat (09.00 s/d 18.00).
Tanggung jawab
- Melayani dan memberikan konsultasi kepada calon pelanggan terkait kebutuhan souvenir pernikahan dan produk pendukung lainnya
- Membantu pelanggan memilih desain, model, ukuran, warna, dan material yang sesuai dengan kebutuhan acara
- Menjelaskan detail produk, layanan, proses produksi, serta estimasi waktu pengerjaan kepada pelanggan
- Melakukan pengukuran dan memastikan data ukuran pelanggan terdokumentasi dengan baik
- Berkoordinasi dengan tim produksi, desainer, dan retail untuk memastikan pesanan pelanggan sesuai spesifikasi
- Melakukan follow-up terhadap progres pesanan hingga produk diterima pelanggan
- Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat terkait pesanan atau layanan
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan potensi repeat order
- Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan
- Membuat laporan aktivitas penjualan, konsultasi, dan status pesanan pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Wedding Consultant, Fashion Consultant, Sales Consultant, atau posisi serupa
- Memiliki pengetahuan mengenai busana pernikahan, fashion, dan tren industri wedding menjadi nilai tambah
- Mampu berkomunikasi, bernegosiasi, dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik
- Mampu bekerja dengan target penjualan dan orientasi pada kepuasan pelanggan
- Teliti dalam pencatatan data pelanggan dan detail pesanan
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem penjualan perusahaan
- Bersedia bekerja pada akhir pekan atau hari libur sesuai kebutuhan operasional
- Memiliki sikap ramah, proaktif, dan mampu bekerja sama dalam tim
- Jam Kerja : Senin - Jumat (09.00 s/d 18.00)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 6.000.000 – Rp 7.500.000 per month