Recovery Officer Bontang PT Indomobil Finance Indonesia

Deskripsi Pekerjaan

Kualifikasi

• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang collection atau penagihan lapangan
• Memiliki motor pribadi dan SIM C
• Komunikatif, persuasif, dan mampu menangani keberatan debitur
• Menguasai area penempatan dan memiliki kemampuan negosiasi
• Terbiasa bekerja secara mobile dan lapangan
• Hari Kerja: Senin – Sabtu
• Jam Kerja: 08:30 – 16:30
• Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
• Gender: Semua jenis kelamin
• Pengalaman minimal: 1 tahun
• Skills: Proses Penagihan Utang, Keterampilan Komunikasi, Pemahaman Negosiasi

Tanggung Jawab

• Recovery Officer – Bontang, PT Indomobil Finance Indonesia, bertanggung jawab menangani penagihan terhadap konsumen yang menunggak pembayaran. Posisi ini mengedepankan pendekatan persuasif, melakukan kunjungan lapangan, serta melakukan negosiasi peny
• Mengidentifikasi dan menghubungi debitur yang memiliki tunggakan pembayaran melalui telepon, email, dan kunjungan langsung ke lokasi.
• Menggunakan teknik komunikasi persuasif untuk menjelaskan konsekuensi keterlambatan pembayaran serta menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
• Melakukan kunjungan lapangan ke area penempatan debitur, mengumpulkan data verifikasi, dan mencatat kondisi serta alasan keterlambatan.
• Negosiasi penyelesaian tunggakan, termasuk penyusunan rencana angsuran, penawaran diskon atau restrukturisasi pembayaran bila diperlukan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan yang mencakup jumlah debitur yang dihubungi, hasil negosiasi, serta rekomendasi tindak lanjut kepada manajemen.
• Bekerjasama dengan tim collection internal untuk memastikan target recovery tercapai dan meminimalkan risiko kredit macet.
• Menjaga dokumentasi lengkap dan akurat terkait setiap interaksi dengan debitur, sesuai prosedur kepatuhan perusahaan.
• Beradaptasi dengan perubahan kebijakan internal maupun regulasi eksternal yang mempengaruhi proses penagihan.
• Dengan pendekatan yang profesional dan empatik, Recovery Officer diharapkan dapat meningkatkan tingkat pembayaran tepat waktu, sekaligus menjaga hubungan baik dengan nasabah.

Benefit & Fasilitas

Cara Melamar

Pilih salah satu metode di bawah untuk mengirim lamaran.