Deskripsi pekerjaan
PT Larsa Tours Group sedang mencari Reservation Staff yang berpengalaman di bidang travel & tourism untuk bergabung bersama
Tanggung jawab: Menangani inquiry dan kebutuhan reservasi tamu secara profesional; Melakukan reservasi hotel dan berkoordinasi dengan hotel, supplier, serta partner terkait; Memastikan detail booking, availability, harga, dan konfirmasi reservasi sudah sesuai; Melakukan administrasi dan pencatatan booking dengan rapi dan akurat; Melakukan follow-up terhadap booking, pembayaran, confirmation letter, dan kebutuhan reservasi lainnya; Menjalin komunikasi yang baik dan profesional dengan hotel, supplier, partner, dan tamu.
Kualifikasi: Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Reservation Staff atau bekerja di perusahaan travel/tourism; Memahami proses reservasi hotel dan administrasi booking; Mampu berkomunikasi dengan baik melalui email, WhatsApp, dan telepon; Mampu menggunakan komputer dan Microsoft Office; Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki kemampuan follow-up yang baik; Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim; Memiliki kemampuan Bahasa Inggris untuk komunikasi dengan hotel/supplier menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Menangani inquiry dan kebutuhan reservasi tamu secara profesional
- Melakukan reservasi hotel dan berkoordinasi dengan hotel, supplier, serta partner terkait
- Memastikan detail booking, availability, harga, dan konfirmasi reservasi sudah sesuai
- Melakukan administrasi dan pencatatan booking dengan rapi dan akurat
- Melakukan follow-up terhadap booking, pembayaran, confirmation letter, dan kebutuhan reservasi lainnya
- Menjalin komunikasi yang baik dan profesional dengan hotel, supplier, partner, dan tamu
Kualifikasi
- Diutamakan memiliki pengalaman sebagai Reservation Staff atau bekerja di perusahaan travel/tourism
- Memahami proses reservasi hotel dan administrasi booking
- Mampu berkomunikasi dengan baik melalui email, WhatsApp, dan telepon
- Mampu menggunakan komputer dan Microsoft Office
- Teliti, bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki kemampuan follow-up yang baik
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris untuk komunikasi dengan hotel/supplier menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi