Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berperan sebagai jembatan komunikasi antara tim di Indonesia dan tim di China. Product Support bertanggung jawab memfasilitasi alur kerja dalam bahasa Mandarin, Inggris, dan Bahasa Indonesia, serta memberikan dukungan penerjemahan untuk rapat, dokumen, kebutuhan produk, diskusi teknis, dan komunikasi bisnis. Selain itu, staf ini akan mendukung tim Produk dan IT dalam mengoordinasikan dan memantau proyek yang sedang berjalan, melacak progres, timeline, serta memastikan kebutuhan produk dan hasil UAT tersampaikan dengan jelas kepada tim di China. Peran ini juga mencakup persiapan notulensi rapat dan laporan status proyek.
Tanggung jawab: Memfasilitasi komunikasi antara tim Indonesia dan China dalam bahasa Mandarin, Inggris, dan Bahasa Indonesia; Menyediakan dukungan penerjemahan untuk rapat, dokumen, kebutuhan produk, diskusi teknis, dan komunikasi bisnis; Mendukung tim Produk dan IT dalam koordinasi dan monitoring proyek dengan tim China; Melacak progres proyek, timeline, deliverables, serta menindaklanjuti tugas dan isu yang ada; Membantu mengomunikasikan kebutuhan produk, peningkatan sistem, bug, dan hasil UAT ke tim China; Mendukung tim Operasional, Produk, dan IT saat peluncuran, peningkatan, dan implementasi produk/aplikasi; Mengoordinasikan komunikasi lintas fungsi dan memastikan kebutuhan proyek dipahami oleh semua pemangku kepentingan; Menyiapkan notulensi rapat, update status proyek, dan laporan tindak lanjut; Melakukan tugas penerjemahan, koordinasi, dan dukungan proyek lainnya sesuai arahan manajemen.
Kualifikasi: Sarjana (S1) di bidang Bisnis, Manajemen, Teknologi Informasi, Komunikasi, atau bidang terkait; Fasih berbahasa Mandarin dan Bahasa Indonesia, dengan kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik; Pengalaman minimal 2 tahun dalam penerjemahan Mandarin, koordinasi proyek, Product Operations, IT, atau bidang terkait; Pengalaman bekerja dengan tim berbasis di China sangat diutamakan; Pemahaman dasar tentang produk IT, aplikasi, UAT, dan manajemen proyek; Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan tindak lanjut yang kuat; Terorganisir, proaktif, detail-oriented, dan mampu mengelola berbagai prioritas; Pengalaman di industri teknologi atau fintech menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Memfasilitasi komunikasi antara tim Indonesia dan China dalam bahasa Mandarin, Inggris, dan Bahasa Indonesia
- Menyediakan dukungan penerjemahan untuk rapat, dokumen, kebutuhan produk, diskusi teknis, dan komunikasi bisnis
- Mendukung tim Produk dan IT dalam koordinasi dan monitoring proyek dengan tim China
- Melacak progres proyek, timeline, deliverables, serta menindaklanjuti tugas dan isu yang ada
- Membantu mengomunikasikan kebutuhan produk, peningkatan sistem, bug, dan hasil UAT ke tim China
- Mendukung tim Operasional, Produk, dan IT saat peluncuran, peningkatan, dan implementasi produk/aplikasi
- Mengoordinasikan komunikasi lintas fungsi dan memastikan kebutuhan proyek dipahami oleh semua pemangku kepentingan
- Menyiapkan notulensi rapat, update status proyek, dan laporan tindak lanjut
- Melakukan tugas penerjemahan, koordinasi, dan dukungan proyek lainnya sesuai arahan manajemen
Kualifikasi
- Sarjana (S1) di bidang Bisnis, Manajemen, Teknologi Informasi, Komunikasi, atau bidang terkait
- Fasih berbahasa Mandarin dan Bahasa Indonesia, dengan kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam penerjemahan Mandarin, koordinasi proyek, Product Operations, IT, atau bidang terkait
- Pengalaman bekerja dengan tim berbasis di China sangat diutamakan
- Pemahaman dasar tentang produk IT, aplikasi, UAT, dan manajemen proyek
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan tindak lanjut yang kuat
- Terorganisir, proaktif, detail-oriented, dan mampu mengelola berbagai prioritas
- Pengalaman di industri teknologi atau fintech menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi