Deskripsi pekerjaan
PT. Ayodya Dialog Semesta merupakan perusahaan yang bergerak di bidang layanan call center dan operasional komunikasi. Perusahaan ini berfokus pada penyediaan solusi helpdesk dan command center yang profesional bagi klien-kliennya. Posisi ini bertanggung jawab memimpin dan mengarahkan operator dalam satu regu atau shift. Tugas utamanya meliputi briefing, pembagian tugas, handover antar-shift, serta memastikan operasional berjalan sesuai SOP dan SLA. Pengawas Regu juga menangani permasalahan operasional awal dan melakukan eskalasi kepada Pengawas Utama jika diperlukan.
Tanggung jawab: Mampu memimpin dan mengarahkan operator dalam satu regu/shift; Mampu melakukan briefing, pembagian tugas, dan handover antar-shift; Memastikan operasional berjalan sesuai SOP dan SLA; Menangani permasalahan operasional pada level awal dan melakukan eskalasi kepada Pengawas Utama jika diperlukan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan IT atau bidang terkait; Pengalaman minimal 3 tahun di bidang Call Center, Command Center, Helpdesk, atau bidang sejenis; Wajib membawa CV, SKCK aktif, dan fotocopy ijazah (D3/S1).
Benefit: Gaji kompetitif; Asuransi kesehatan; Jenjang karir jelas; Training & pengembangan; Lingkungan kerja profesional.
Tanggung jawab
- Mampu memimpin dan mengarahkan operator dalam satu regu/shift
- Mampu melakukan briefing, pembagian tugas, dan handover antar-shift
- Memastikan operasional berjalan sesuai SOP dan SLA
- Menangani permasalahan operasional pada level awal dan melakukan eskalasi kepada Pengawas Utama jika diperlukan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 3 tahun di bidang Call Center, Command Center, Helpdesk, atau bidang sejenis
- Wajib membawa CV, SKCK aktif, dan fotocopy ijazah (D3/S1)
Benefit
- Gaji kompetitif
- Asuransi kesehatan
- Jenjang karir jelas
- Training & pengembangan
- Lingkungan kerja profesional
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Kompetitif
- Batas lamaran
- 15 Oktober 2026
Cara melamar
Wajib registrasi online sebelum Walk-In Interview di Disnakertrans DIY.
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: hrdrekrutmen@ayodyads.com
- Buka tautan lamaran resmi