Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab penuh atas performa dan operasional outlet, termasuk pencapaian target penjualan, pengalaman pelanggan, dan produktivitas tim. Outlet Head berperan sebagai pemimpin yang mengarahkan serta memonitor kinerja teknisi atau installer di lapangan. Selain aspek manajerial, peran ini mencakup aktivitas pemasaran melalui media sosial, penanganan keluhan pelanggan, serta memastikan seluruh kegiatan operasional outlet berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan kualitas perusahaan.
Tanggung jawab: Bertanggung jawab atas performa dan operasional outlet, termasuk pencapaian penjualan dan produktivitas tim.; Memimpin, mengarahkan, dan memonitor kinerja teknisi atau installer.; Mencapai target penjualan melalui prospecting, follow-up, upselling, cross-selling, dan aktivitas pemasaran.; Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan menangani keluhan pelanggan.; Memastikan kegiatan outlet sesuai dengan SOP, standar layanan, dan kualitas perusahaan.; Melakukan monitoring performa outlet dan tim.; Menjalankan aktivitas pemasaran dan mengoptimalkan media sosial outlet (Instagram dan TikTok)..
Kualifikasi: Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat.; Memiliki pengalaman di bidang sales, retail otomotif, servis, atau bisnis yang berorientasi pada pelanggan; pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah.; Memiliki kemampuan kepemimpinan, penjualan, dan pemasaran yang baik.; Berorientasi pada target dan terbiasa bekerja dengan KPI.; Memiliki kemampuan komunikasi, penanganan pelanggan, dan pemecahan masalah yang baik.; Mampu mengelola dan memonitor tim serta kegiatan operasional outlet.; Berpengalaman dalam mengelola media sosial.; Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan dapat mengendarai mobil menjadi nilai tambah.; Memiliki SIM A dan SIM C..
Benefit: Jenjang karir; Gaji pokok; BPJS; THR.
Tanggung jawab
- Bertanggung jawab atas performa dan operasional outlet, termasuk pencapaian penjualan dan produktivitas tim.
- Memimpin, mengarahkan, dan memonitor kinerja teknisi atau installer.
- Mencapai target penjualan melalui prospecting, follow-up, upselling, cross-selling, dan aktivitas pemasaran.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan menangani keluhan pelanggan.
- Memastikan kegiatan outlet sesuai dengan SOP, standar layanan, dan kualitas perusahaan.
- Melakukan monitoring performa outlet dan tim.
- Menjalankan aktivitas pemasaran dan mengoptimalkan media sosial outlet (Instagram dan TikTok).
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman di bidang sales, retail otomotif, servis, atau bisnis yang berorientasi pada pelanggan; pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, penjualan, dan pemasaran yang baik.
- Berorientasi pada target dan terbiasa bekerja dengan KPI.
- Memiliki kemampuan komunikasi, penanganan pelanggan, dan pemecahan masalah yang baik.
- Mampu mengelola dan memonitor tim serta kegiatan operasional outlet.
- Berpengalaman dalam mengelola media sosial.
- Memiliki kendaraan pribadi (motor) dan dapat mengendarai mobil menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan SIM C.
Benefit
- Jenjang karir
- Gaji pokok
- BPJS
- THR
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 4.800.000 – Rp 5.000.000 per month