Deskripsi pekerjaan
Kami mencari pemimpin yang tangguh untuk mengelola operasional outlet kami. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif serta kesempatan pengembangan karir bagi individu yang berorientasi pada hasil. Sebagai Outlet Leader, Anda bertanggung jawab memimpin tim penjualan, mengawasi operasional harian (pembukaan/penutupan), mengelola inventori, serta memastikan standar layanan pelanggan yang sangat baik. Anda juga berperan dalam menganalisis data penjualan, merekrut dan melatih staf, serta memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan kebersihan di outlet.
Tanggung jawab: Memimpin dan mengelola tim penjualan serta staf outlet untuk mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan; Mengawasi operasional harian outlet termasuk pembukaan, penutupan, dan pengelolaan inventori produk; Memastikan standar layanan pelanggan yang excellent dan menciptakan pengalaman yang positif bagi setiap pengunjung; Mengelola dan mengoptimalkan display produk, merchandising, dan tata letak outlet sesuai dengan pedoman perusahaan; Melakukan monitoring terhadap performa penjualan, analisis data penjualan, dan melaporkan hasil ke manajemen pusat; Merekrut, melatih, dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme; Mengelola anggaran operasional dan pengeluaran outlet serta memastikan efisiensi penggunaan anggaran tanpa mengurangi kualitas layanan; Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan menangani keluhan atau feedback dengan profesional; Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan, kebersihan, dan regulasi yang berlaku di outlet.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma (D3) dalam bidang Manajemen, Ilmu Komunikasi, dan bidang terkait; Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Outlet Leader, Store Manager, atau posisi kepemimpinan setara di F&B industri; Pemahaman mendalam tentang operasional outlet, manajemen penjualan, dan customer service excellence; Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan skill manajemen tim yang proven dan track record dalam mengembangkan karyawan; Keterampilan analitik dan data-driven decision making untuk interpretasi laporan penjualan dan performa; Excellent communication skills dalam bahasa Indonesia dan kemampuan komunikasi yang jelas dengan tim dan pelanggan; Kemampuan problem-solving yang baik dan sikap adaptif terhadap perubahan dalam bisnis retail; Integritas tinggi, professional, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis; Pengalaman dalam menggunakan sistem POS dan software manajemen retail merupakan keunggulan kompetitif; Bersedia bekerja dengan pola shift termasuk weekend dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.
Benefit: Gaji kompetitif; Pengembangan karir.
Tanggung jawab
- Memimpin dan mengelola tim penjualan serta staf outlet untuk mencapai target penjualan dan KPI yang telah ditetapkan
- Mengawasi operasional harian outlet termasuk pembukaan, penutupan, dan pengelolaan inventori produk
- Memastikan standar layanan pelanggan yang excellent dan menciptakan pengalaman yang positif bagi setiap pengunjung
- Mengelola dan mengoptimalkan display produk, merchandising, dan tata letak outlet sesuai dengan pedoman perusahaan
- Melakukan monitoring terhadap performa penjualan, analisis data penjualan, dan melaporkan hasil ke manajemen pusat
- Merekrut, melatih, dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme
- Mengelola anggaran operasional dan pengeluaran outlet serta memastikan efisiensi penggunaan anggaran tanpa mengurangi kualitas layanan
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan menangani keluhan atau feedback dengan profesional
- Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan, kebersihan, dan regulasi yang berlaku di outlet
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma (D3) dalam bidang Manajemen, Ilmu Komunikasi, dan bidang terkait
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Outlet Leader, Store Manager, atau posisi kepemimpinan setara di F&B industri
- Pemahaman mendalam tentang operasional outlet, manajemen penjualan, dan customer service excellence
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan skill manajemen tim yang proven dan track record dalam mengembangkan karyawan
- Keterampilan analitik dan data-driven decision making untuk interpretasi laporan penjualan dan performa
- Excellent communication skills dalam bahasa Indonesia dan kemampuan komunikasi yang jelas dengan tim dan pelanggan
- Kemampuan problem-solving yang baik dan sikap adaptif terhadap perubahan dalam bisnis retail
- Integritas tinggi, professional, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis
- Pengalaman dalam menggunakan sistem POS dan software manajemen retail merupakan keunggulan kompetitif
- Bersedia bekerja dengan pola shift termasuk weekend dan hari libur sesuai kebutuhan operasional
Benefit
- Gaji kompetitif
- Pengembangan karir
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 27 November 2026
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: hrd@suryatanjungjaya.co.id
- Buka tautan lamaran resmi