Deskripsi pekerjaan
The Operations Support Manager (OSM) plays a critical role in shaping the company's performance management framework. This position is responsible for developing and implementing the Objectives & Key Results (OKR) system to ensure organizational goals are met with precision and accountability. In this role, you will bridge the gap between high-level strategy and daily execution by cascading OKRs from the company level down to individual contributors. You will ensure the alignment of OKRs with Key Performance Indicators (KPIs) and the Balanced Scorecard (BSC) framework. Furthermore, you will be tasked with monitoring performance, analyzing gaps in target achievement, and recommending corrective actions to drive continuous improvement and operational efficiency across all departments.
Tanggung jawab: Mengembangkan dan mengimplementasikan sistem OKR (Objectives & Key Results) perusahaan; Melakukan cascading OKR dari level perusahaan, departemen hingga individu; Memastikan keselarasan OKR, KPI, dan Balanced Scorecard (BSC); Melakukan monitoring, evaluasi, dan review pencapaian kinerja secara berkala; Menganalisis gap pencapaian target serta memberikan rekomendasi corrective dan preventive action; Mendorong efektivitas proses bisnis, efisiensi operasional, dan continuous improvement; Mengoordinasikan penyelarasan target dan program kerja lintas departemen.
Kualifikasi: Pendidikan minimal S1 Manajemen, Teknik Industri, Administrasi Bisnis, atau bidang relevan; Pengalaman minimal 5 tahun di bidang Operations Management, Business Performance Management, Strategy & Planning, atau sejenisnya; Minimal 2 tahun pengalaman pada posisi Managerial/Supervisory; Wajib memahami konsep OKR (Objectives & Key Results) dan penerapannya dalam sistem manajemen kinerja perusahaan; Memahami penyusunan Objective, Key Results yang terukur, OKR Cascading, Alignment, Tracking, dan Evaluation; Memahami secara mendalam konsep Balanced Scorecard (BSC), meliputi perspektif Financial, Customer, Internal Business Process, serta Learning & Growth; Mampu menyusun Strategy Map, Strategic Objectives, KPI, dan Performance Measurement berbasis Balanced Scorecard; Mampu mengintegrasikan OKR, KPI, dan Balanced Scorecard ke dalam sistem performance management perusahaan; Berpengalaman melakukan performance monitoring, business process improvement, dan management reporting; Memiliki kemampuan analisis data serta menguasai Microsoft Excel dan PowerPoint; Memiliki leadership, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang kuat; Tegas, disiplin, berani mengambil keputusan, berintegritas, dan berorientasi pada hasil; Mampu melakukan evaluasi secara objektif, menegakkan accountability, serta memastikan setiap departemen bertanggung jawab atas pencapaian target perusahaan.
Tanggung jawab
- Mengembangkan dan mengimplementasikan sistem OKR (Objectives & Key Results) perusahaan
- Melakukan cascading OKR dari level perusahaan, departemen hingga individu
- Memastikan keselarasan OKR, KPI, dan Balanced Scorecard (BSC)
- Melakukan monitoring, evaluasi, dan review pencapaian kinerja secara berkala
- Menganalisis gap pencapaian target serta memberikan rekomendasi corrective dan preventive action
- Mendorong efektivitas proses bisnis, efisiensi operasional, dan continuous improvement
- Mengoordinasikan penyelarasan target dan program kerja lintas departemen
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Manajemen, Teknik Industri, Administrasi Bisnis, atau bidang relevan
- Pengalaman minimal 5 tahun di bidang Operations Management, Business Performance Management, Strategy & Planning, atau sejenisnya
- Minimal 2 tahun pengalaman pada posisi Managerial/Supervisory
- Wajib memahami konsep OKR (Objectives & Key Results) dan penerapannya dalam sistem manajemen kinerja perusahaan
- Memahami penyusunan Objective, Key Results yang terukur, OKR Cascading, Alignment, Tracking, dan Evaluation
- Memahami secara mendalam konsep Balanced Scorecard (BSC), meliputi perspektif Financial, Customer, Internal Business Process, serta Learning & Growth
- Mampu menyusun Strategy Map, Strategic Objectives, KPI, dan Performance Measurement berbasis Balanced Scorecard
- Mampu mengintegrasikan OKR, KPI, dan Balanced Scorecard ke dalam sistem performance management perusahaan
- Berpengalaman melakukan performance monitoring, business process improvement, dan management reporting
- Memiliki kemampuan analisis data serta menguasai Microsoft Excel dan PowerPoint
- Memiliki leadership, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang kuat
- Tegas, disiplin, berani mengambil keputusan, berintegritas, dan berorientasi pada hasil
- Mampu melakukan evaluasi secara objektif, menegakkan accountability, serta memastikan setiap departemen bertanggung jawab atas pencapaian target perusahaan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Rp 8.000.000 – Rp 12.000.000 per month
- Batas lamaran
- 28 November 2026