Deskripsi pekerjaan
PT Indah Kiat Pulp & Paper Tbk merupakan perusahaan manufaktur bubur kertas, kertas tisu, and kertas industri terkemuka di bawah naungan APP Group. Perusahaan berkomitmen menghadirkan produk berkualitas global serta menyediakan lingkungan kerja yang profesional bagi talenta terbaik. Sebagai Officer Customer Service, Anda bertugas menangani interaksi dengan pelanggan, mengelola proses pemesanan, serta memastikan kepuasan klien terpenuhi secara profesional. Tanggung jawab utama meliputi menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan, mengelola proses pemesanan, dokumentasi penjualan, serta memantau status pesanan secara responsif.
Tanggung jawab: Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional; Memahami dan mengelola proses pemesanan pelanggan serta dokumentasi penjualan; Memantau status pesanan secara responsif dan tepat waktu.
Kualifikasi: Minimum gelar Sarjana (S1) di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, Pemasaran, Sastra Inggris, atau bidang terkait; Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Customer Service, Sales Administration, atau bidang terkait; diutamakan dari industri manufaktur; Fresh graduate dipersilakan melamar; Mampu berbahasa Inggris dengan lancar, baik lisan maupun tulisan; Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan pelayanan pelanggan yang sangat baik; Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional; Memahami proses pemesanan pelanggan, dokumentasi penjualan, serta pemantauan status pesanan; Memiliki kemampuan organisasi, pemecahan masalah, berorientasi pada detail, serta responsif dalam memenuhi tenggat waktu.
Tanggung jawab
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional
- Memahami dan mengelola proses pemesanan pelanggan serta dokumentasi penjualan
- Memantau status pesanan secara responsif dan tepat waktu
Kualifikasi
- Minimum gelar Sarjana (S1) di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, Pemasaran, Sastra Inggris, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Customer Service, Sales Administration, atau bidang terkait; diutamakan dari industri manufaktur
- Fresh graduate dipersilakan melamar
- Mampu berbahasa Inggris dengan lancar, baik lisan maupun tulisan
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan pelayanan pelanggan yang sangat baik
- Mampu menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional
- Memahami proses pemesanan pelanggan, dokumentasi penjualan, serta pemantauan status pesanan
- Memiliki kemampuan organisasi, pemecahan masalah, berorientasi pada detail, serta responsif dalam memenuhi tenggat waktu
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Kirimkan surat lamaran dan CV lengkap melalui email dengan subjek spesifik sesuai posisi (MRP- , CS- , atau OperatorDCS- )