Deskripsi pekerjaan
Posisi ini berfokus pada pengembangan performa dan omzet toko online di berbagai platform marketplace. Anda akan bertanggung jawab menyusun strategi untuk meningkatkan traffic, conversion rate, serta transaksi, sekaligus mengelola campaign seperti flash sale, promo, dan ads. Peran ini menuntut kemampuan analisis data yang kuat untuk mengidentifikasi produk dan channel yang paling menguntungkan, serta kolaborasi aktif dengan tim Marketing, Merchandiser, dan Operational untuk memastikan pertumbuhan bisnis online yang berkelanjutan.
Tanggung jawab: Mengawasi operasional dan pencapaian target beberapa toko; Memastikan kepatuhan terhadap SOP dan standar perusahaan; Memantau sales, performa toko, stok, display, dan administrasi; Memimpin, membina, serta meningkatkan produktivitas tim toko; Menganalisis data, mengevaluasi kinerja, dan menyusun tindak lanjut perbaikan; Berkoordinasi lintas divisi untuk mendukung operasional toko; Mengelola dan mengembangkan performa dan omzet marketplace; Menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan omzet, traffic, conversion rate, AOV, dan transaksi; Mengoptimalkan campaign marketplace, promo, voucher, flash sale, ads, dan program platform; Menganalisis data marketplace dan mengidentifikasi produk, campaign, dan channel yang paling profitable; Berkolaborasi dengan lintas divisi Marketing, Merchandiser, dan Operational untuk meningkatkan performa online store; Melayani dan mengarahkan pelanggan untuk melakukan transaksi; Melakukan proses penerimaan barang datang dan keluar sesuai SOP; Melaksanakan stock opname; Menjaga kebersihan, kerapihan, dekorasi toko, dan penampilan diri; Menjalankan SOP operasional; Mengikuti training untuk menunjang pekerjaan.
Kualifikasi: Pengalaman retail minimal 5 tahun, pengalaman sebagai Supervisor/Area Supervisor menjadi nilai tambah; Berpengalaman mengelola multi-store dan tim dalam satu area; Memahami operasional retail meliputi sales, inventory, merchandising, dan customer service; Menguasai skill leadership, people management, analisis data, dan pengambilan keputusan; Memiliki retail mindset, customer-oriented, dan result-oriented; Bersedia mobile di area Jabodetabek; Berpengalaman minimal 3 tahun di bidang terkait; Familiar menggunakan Tokopedia, TikTok, dan Shopee; Mampu bekerja dengan cepat, tepat, dan teliti; Menyukai olahraga dan mengikuti tren perlengkapan olahraga (nilai tambah); Tech savvy dan data driven; Menyukai pengolahan dan analisis data; Pengalaman di industri retail minimal 1 tahun; Bersedia bekerja shift, akhir pekan, dan hari libur; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam melayani pelanggan; Bekerja cekatan, cepat, dan bertanggung jawab; Bersedia untuk dirotasi dan mutasi antar area; Bekerja 7 jam per hari dan 6 hari per minggu.
Tanggung jawab
- Mengawasi operasional dan pencapaian target beberapa toko
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP dan standar perusahaan
- Memantau sales, performa toko, stok, display, dan administrasi
- Memimpin, membina, serta meningkatkan produktivitas tim toko
- Menganalisis data, mengevaluasi kinerja, dan menyusun tindak lanjut perbaikan
- Berkoordinasi lintas divisi untuk mendukung operasional toko
- Mengelola dan mengembangkan performa dan omzet marketplace
- Menyusun dan menjalankan strategi untuk meningkatkan omzet, traffic, conversion rate, AOV, dan transaksi
- Mengoptimalkan campaign marketplace, promo, voucher, flash sale, ads, dan program platform
- Menganalisis data marketplace dan mengidentifikasi produk, campaign, dan channel yang paling profitable
- Berkolaborasi dengan lintas divisi Marketing, Merchandiser, dan Operational untuk meningkatkan performa online store
- Melayani dan mengarahkan pelanggan untuk melakukan transaksi
- Melakukan proses penerimaan barang datang dan keluar sesuai SOP
- Melaksanakan stock opname
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dekorasi toko, dan penampilan diri
- Menjalankan SOP operasional
- Mengikuti training untuk menunjang pekerjaan
Kualifikasi
- Pengalaman retail minimal 5 tahun, pengalaman sebagai Supervisor/Area Supervisor menjadi nilai tambah
- Berpengalaman mengelola multi-store dan tim dalam satu area
- Memahami operasional retail meliputi sales, inventory, merchandising, dan customer service
- Menguasai skill leadership, people management, analisis data, dan pengambilan keputusan
- Memiliki retail mindset, customer-oriented, dan result-oriented
- Bersedia mobile di area Jabodetabek
- Berpengalaman minimal 3 tahun di bidang terkait
- Familiar menggunakan Tokopedia, TikTok, dan Shopee
- Mampu bekerja dengan cepat, tepat, dan teliti
- Menyukai olahraga dan mengikuti tren perlengkapan olahraga (nilai tambah)
- Tech savvy dan data driven
- Menyukai pengolahan dan analisis data
- Pengalaman di industri retail minimal 1 tahun
- Bersedia bekerja shift, akhir pekan, dan hari libur
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam melayani pelanggan
- Bekerja cekatan, cepat, dan bertanggung jawab
- Bersedia untuk dirotasi dan mutasi antar area
- Bekerja 7 jam per hari dan 6 hari per minggu
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi