Memuat halaman...

L3 Technical Support Engineer

Asiacruit BPO, Inc Jakarta, DKI Jakarta

Deskripsi pekerjaan

Asiacruit bekerja sama dengan klien kami, sebuah operator pusat data AI di Jakarta, untuk mencari L3 Technical SME yang berspesialisasi dalam komputasi AI. Anda akan menjadi titik eskalasi teknis senior untuk lingkungan komputasi AI, memimpin analisis akar masalah yang kompleks, menyelidiki masalah kinerja, menilai cacat arsitektur, dan menentukan tindakan korektif permanen. Selain itu, Anda akan mendorong otomatisasi, melakukan analisis kapasitas dan kinerja, serta meningkatkan siklus hidup infrastruktur. Anda juga akan berkoordinasi dengan OEM dan tim teknis untuk menjaga keandalan platform.

Tanggung jawab: Menangani eskalasi teknis tingkat lanjut dan memimpin analisis akar masalah serta investigasi kinerja yang kompleks; Mengidentifikasi cacat arsitektur dan menentukan tindakan korektif permanen; Mengotomatisasi tugas operasional berulang menggunakan Python, Ansible, atau teknologi serupa; Melakukan analisis kapasitas dan kinerja terhadap service-level objectives (SLOs); Mendukung rekayasa siklus hidup, optimasi platform, dan peningkatan infrastruktur; Berkoordinasi dengan OEM dan mitra teknologi untuk menyelidiki masalah perangkat keras dan platform; Bekerja dengan tim L1 dan L2 untuk meningkatkan praktik pemecahan masalah dan pengetahuan teknis; Mendokumentasikan temuan teknis, tindakan korektif, dan peningkatan operasional.

Tanggung jawab

  • Menangani eskalasi teknis tingkat lanjut dan memimpin analisis akar masalah serta investigasi kinerja yang kompleks
  • Mengidentifikasi cacat arsitektur dan menentukan tindakan korektif permanen
  • Mengotomatisasi tugas operasional berulang menggunakan Python, Ansible, atau teknologi serupa
  • Melakukan analisis kapasitas dan kinerja terhadap service-level objectives (SLOs)
  • Mendukung rekayasa siklus hidup, optimasi platform, dan peningkatan infrastruktur
  • Berkoordinasi dengan OEM dan mitra teknologi untuk menyelidiki masalah perangkat keras dan platform
  • Bekerja dengan tim L1 dan L2 untuk meningkatkan praktik pemecahan masalah dan pengetahuan teknis
  • Mendokumentasikan temuan teknis, tindakan korektif, dan peningkatan operasional

Informasi lowongan

Tipe pekerjaan
Full-time
Gaji
Rp 35,000,000 – Rp 40,000,000 per month

Cara melamar

Lowongan aktif terkait

Lihat lowongan kerja terbaru lainnya