Deskripsi pekerjaan

Peran ini bertanggung jawab untuk memimpin manajemen insiden besar dalam infrastruktur FTTx (Fiber to the x). Fokus utama posisi ini adalah memastikan koordinasi yang efektif antar tim teknis untuk menangani gangguan jaringan dengan cepat dan tepat. Incident Manager akan bertindak sebagai koordinator utama dalam situasi kritis, memastikan resolusi insiden dilakukan tepat waktu guna menjaga kualitas layanan jaringan bagi pelanggan.

Tanggung jawab: Memimpin manajemen insiden besar; Mengkoordinasikan tim teknis untuk memastikan resolusi tepat waktu.