Hotel Reservation Tour Staff

Kesempatan Kami mencari Hotel Reservation Tour Staff yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di New Bidadari Tour di Bali. Sebagai Hotel Reservation Tour Staff, Posisi ini memerlukan individual yang ramah, terorganisir, dan memiliki keahlian dalam penanganan reservasi hotel dan tur wisata. Jabatan ini adalah posisi kontrak dan berbasis di Bali, memungkinkan Anda untuk bekerja di salah satu destinasi pariwisata paling indah di Indonesia. Tanggung Jawab Utama Mengelola dan memproses reservasi hotel dari calon tamu melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, dan platform online.

Mengkonfirmasi detail reservasi dengan tamu dan memastikan semua kebutuhan khusus dicatat dengan baik. Mengoordinasikan dengan departemen lain untuk memenuhi permintaan khusus tamu dan menyelesaikan masalah reservasi. Mengelola jadwal ketersediaan kamar dan memaksimalkan tingkat okupansi melalui manajemen inventaris yang efisien.

Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan berempati untuk mengatasi pertanyaan atau keluhan tamu. Mencatat data reservasi dengan akurat dalam sistem manajemen hotel dan menjaga catatan administrasi yang rapi. Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi untuk latar belakang dalam Pariwisata, Perhotelan, atau Tata Laksana Bisnis. Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang reservasi hotel, tur, atau layanan pelanggan di industri perhotelan dan pariwisata. Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.

Kemampuan untuk menguasai sistem reservasi hotel dan software manajemen properti dengan cepat. Keterampilan organisasi yang kuat dengan kemampuan mengelola banyak tugas secara bersamaan. Sikap positif, ramah, dan profesional dengan dedikasi terhadap kepuasan pelanggan.