Deskripsi pekerjaan
pengelolaan reservasi, penyambutan tamu, penanganan kebutuhan dan keluhan, serta koordinasi dengan departemen lain untuk kelancaran operasional hotel.
Tanggung jawab: Menangani proses check-in/check-out dan komplain tamu secara profesional; Berkoordinasi dengan departemen lain demi kelancaran operasional hotel; Membuat laporan dan memastikan handover antar shift berjalan dengan baik.
Kualifikasi: Pengalaman sebagai front office atau guest service; Lancar berbahasa Inggris (lisan dan tulisan); Berpenampilan rapi, profesional, dan sopan; Ramah, sigap, serta memiliki orientasi kuat terhadap kepuasan tamu; Bersedia bekerja dengan sistem shift.
Tanggung jawab
- Menangani proses check-in/check-out dan komplain tamu secara profesional
- Berkoordinasi dengan departemen lain demi kelancaran operasional hotel
- Membuat laporan dan memastikan handover antar shift berjalan dengan baik
Kualifikasi
- Pengalaman sebagai front office atau guest service
- Lancar berbahasa Inggris (lisan dan tulisan)
- Berpenampilan rapi, profesional, dan sopan
- Ramah, sigap, serta memiliki orientasi kuat terhadap kepuasan tamu
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi