Deskripsi pekerjaan
Segno Bali mencari Hostess Supervisor yang hangat dan percaya diri untuk memimpin pengalaman penyambutan tamu di speakeasy bar kami. Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi tamu, menetapkan suasana kunjungan mereka dengan sambutan yang ramah, percakapan yang menarik, dan layanan yang penuh perhatian. Anda bertanggung jawab untuk mengawasi tim hostess, mengelola reservasi, alur tamu, serta berkoordinasi dengan tim lantai dan bar untuk memastikan pengalaman tamu yang lancar. Peran ini juga mencakup dukungan dalam pelatihan tim, penjadwalan, dan pengarahan harian.
Tanggung jawab: Mengawasi tim hostess dan memastikan setiap tamu menerima sambutan yang hangat dan profesional; Mengelola reservasi, tamu walk-in, pengaturan tempat duduk, dan alur tamu selama operasional; Memulai percakapan dengan tamu dan membantu menciptakan suasana yang hidup dan ramah; Berkoordinasi dengan tim lantai dan bar untuk memastikan pengalaman tamu yang lancar; Menangani permintaan dan umpan balik tamu dengan hati-hati dan bijaksana; Mempertahankan standar grooming, presentasi, dan layanan yang tinggi; Mendukung pelatihan tim, penjadwalan, dan pengarahan harian.
Kualifikasi: Minimum 1–2 tahun pengalaman dalam peran hostess, guest relations, atau supervisi di bidang perhotelan/restoran; Kepribadian yang ramah, supel, dan percaya diri dalam mendekati tamu; Berpenampilan menarik dengan standar grooming yang sangat baik; Keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang kuat; Fasih berbahasa Inggris; bahasa tambahan menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Mengawasi tim hostess dan memastikan setiap tamu menerima sambutan yang hangat dan profesional
- Mengelola reservasi, tamu walk-in, pengaturan tempat duduk, dan alur tamu selama operasional
- Memulai percakapan dengan tamu dan membantu menciptakan suasana yang hidup dan ramah
- Berkoordinasi dengan tim lantai dan bar untuk memastikan pengalaman tamu yang lancar
- Menangani permintaan dan umpan balik tamu dengan hati-hati dan bijaksana
- Mempertahankan standar grooming, presentasi, dan layanan yang tinggi
- Mendukung pelatihan tim, penjadwalan, dan pengarahan harian
Kualifikasi
- Minimum 1–2 tahun pengalaman dalam peran hostess, guest relations, atau supervisi di bidang perhotelan/restoran
- Kepribadian yang ramah, supel, dan percaya diri dalam mendekati tamu
- Berpenampilan menarik dengan standar grooming yang sangat baik
- Keterampilan komunikasi dan kepemimpinan yang kuat
- Fasih berbahasa Inggris; bahasa tambahan menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 6.000.000 per month