Deskripsi pekerjaan
Perusahaan retail berskala besar mencari talenta kepemimpinan strategis untuk mengisi posisi General Manager Sales & Operation guna mengelola operasional perusahaan retail multi-outlet dengan jaringan yang luas. Peran ini bertanggung jawab penuh dalam memastikan seluruh operasional toko berjalan efisien, produktif, dan menguntungkan sesuai dengan standar perusahaan. Anda akan memimpin jajaran manajemen operasional mulai dari Regional Manager, Area Manager, hingga Store Manager dalam mengeksekusi strategi peningkatan penjualan, pengendalian stok, kepatuhan SOP, serta efisiensi biaya. Posisi ini menuntut kemampuan analisis data yang tajam, pemecahan masalah yang kuat, serta kepiawaian dalam perencanaan pengembangan SDM demi mencapai target profitabilitas bisnis secara berkelanjutan.
Tanggung jawab: Menyusun dan menjalankan strategi operasional retail guna meningkatkan penjualan, produktivitas outlet, efisiensi, dan profitabilitas perusahaan; Memimpin dan mengembangkan jajaran tim operasional termasuk Regional Manager, Area Manager, dan Store Manager; Menetapkan KPI, memonitor performa outlet secara berkala, serta menyusun rencana perbaikan untuk outlet berkinerja rendah; Memastikan penerapan SOP, standar pelayanan, visual merchandising, dan prosedur operasional konsisten di seluruh outlet; Mengendalikan biaya operasional, pencegahan stock loss/shrinkage, dan menerapkan kontrol internal untuk meminimalkan kerugian perusahaan; Melakukan analisis data penjualan, laporan operasional, dan profitabilitas outlet untuk mendukung pengambilan keputusan strategis; Merencanakan kebutuhan tenaga kerja, mengembangkan SDM operasional, serta mengevaluasi kinerja tim secara menyeluruh.
Kualifikasi: Memiliki pengalaman minimal 5–10 tahun di bidang operasional retail, dengan pengalaman minimal 3–5 tahun pada posisi General Manager, Senior Operations Manager, atau posisi setara; Memiliki pengalaman mengelola operasional perusahaan retail multi-outlet, diutamakan yang memiliki minimal 50 outlet atau lebih; Berpengalaman memimpin dan mengembangkan tim operasional yang terdiri dari Regional Manager, Area Manager, dan Store Manager; Memiliki pemahaman menyeluruh mengenai operasional retail, termasuk pengelolaan toko, pencapaian target penjualan, pengendalian stok, pelayanan pelanggan, dan efisiensi biaya; Mampu menyusun dan menjalankan strategi operasional untuk meningkatkan penjualan, produktivitas outlet, efisiensi, dan profitabilitas perusahaan; Berpengalaman dalam menetapkan KPI, memonitor performa outlet, menganalisis pencapaian target, serta menyusun rencana perbaikan untuk outlet dengan kinerja rendah; Mampu memastikan penerapan SOP, standar pelayanan, visual merchandising, dan prosedur operasional secara konsisten di seluruh outlet; Memahami pengendalian biaya operasional, stock loss, shrinkage, selisih stok, serta penerapan kontrol internal untuk meminimalkan kerugian perusahaan; Memiliki kemampuan analisis data penjualan, laporan operasional, produktivitas karyawan, dan profitabilitas outlet untuk mendukung pengambilan keputusan; Berpengalaman dalam perencanaan kebutuhan tenaga kerja, pengembangan SDM operasional, evaluasi kinerja, dan peningkatan produktivitas tim; Mampu berkoordinasi secara efektif dengan departemen terkait; Memiliki kemampuan leadership, strategic thinking, analytical thinking, problem solving, komunikasi, dan pengambilan keputusan yang kuat; Terbiasa bekerja berdasarkan target, KPI.
Tanggung jawab
- Menyusun dan menjalankan strategi operasional retail guna meningkatkan penjualan, produktivitas outlet, efisiensi, dan profitabilitas perusahaan
- Memimpin dan mengembangkan jajaran tim operasional termasuk Regional Manager, Area Manager, dan Store Manager
- Menetapkan KPI, memonitor performa outlet secara berkala, serta menyusun rencana perbaikan untuk outlet berkinerja rendah
- Memastikan penerapan SOP, standar pelayanan, visual merchandising, dan prosedur operasional konsisten di seluruh outlet
- Mengendalikan biaya operasional, pencegahan stock loss/shrinkage, dan menerapkan kontrol internal untuk meminimalkan kerugian perusahaan
- Melakukan analisis data penjualan, laporan operasional, dan profitabilitas outlet untuk mendukung pengambilan keputusan strategis
- Merencanakan kebutuhan tenaga kerja, mengembangkan SDM operasional, serta mengevaluasi kinerja tim secara menyeluruh
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 5–10 tahun di bidang operasional retail, dengan pengalaman minimal 3–5 tahun pada posisi General Manager, Senior Operations Manager, atau posisi setara
- Memiliki pengalaman mengelola operasional perusahaan retail multi-outlet, diutamakan yang memiliki minimal 50 outlet atau lebih
- Berpengalaman memimpin dan mengembangkan tim operasional yang terdiri dari Regional Manager, Area Manager, dan Store Manager
- Memiliki pemahaman menyeluruh mengenai operasional retail, termasuk pengelolaan toko, pencapaian target penjualan, pengendalian stok, pelayanan pelanggan, dan efisiensi biaya
- Mampu menyusun dan menjalankan strategi operasional untuk meningkatkan penjualan, produktivitas outlet, efisiensi, dan profitabilitas perusahaan
- Berpengalaman dalam menetapkan KPI, memonitor performa outlet, menganalisis pencapaian target, serta menyusun rencana perbaikan untuk outlet dengan kinerja rendah
- Mampu memastikan penerapan SOP, standar pelayanan, visual merchandising, dan prosedur operasional secara konsisten di seluruh outlet
- Memahami pengendalian biaya operasional, stock loss, shrinkage, selisih stok, serta penerapan kontrol internal untuk meminimalkan kerugian perusahaan
- Memiliki kemampuan analisis data penjualan, laporan operasional, produktivitas karyawan, dan profitabilitas outlet untuk mendukung pengambilan keputusan
- Berpengalaman dalam perencanaan kebutuhan tenaga kerja, pengembangan SDM operasional, evaluasi kinerja, dan peningkatan produktivitas tim
- Mampu berkoordinasi secara efektif dengan departemen terkait
- Memiliki kemampuan leadership, strategic thinking, analytical thinking, problem solving, komunikasi, dan pengambilan keputusan yang kuat
- Terbiasa bekerja berdasarkan target, KPI
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 15.000.000 – Rp 20.000.000 per month