Deskripsi pekerjaan
Posisi Front Office Staff bertanggung jawab memberikan pelayanan prima kepada pasien, keluarga, dan pengunjung di klinik. Peran ini berfokus pada proses registrasi pasien yang cepat, ramah, dan akurat, serta penanganan administrasi pembayaran sesuai prosedur. Selain itu, staf front office berperan sebagai pusat informasi layanan klinik, menjaga kerahasiaan data pasien, serta memastikan seluruh operasional front office berjalan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan untuk menjamin kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab: Melayani proses registrasi pasien dengan cepat, ramah, dan akurat; Menangani proses pembayaran sesuai dengan prosedur dan memastikan keakuratan transaksi; Memberikan informasi yang jelas dan lengkap kepada pasien, keluarga, dan pengunjung terkait layanan klinik; Menjaga kerahasiaan data pasien dan memastikan administrasi dilakukan sesuai standar; Menyediakan pelayanan prima untuk memastikan kepuasan pasien, keluarga, dan pengunjung; Memastikan semua layanan front office sesuai dengan standar operasional klinik.
Kualifikasi: Minimal S1 semua jurusan; Pengalaman kerja min. 1 tahun bagian Customer Service / Registrasi; Menguasai Bahasa Inggris secara aktif (lisan dan tulisan); Memiliki orientasi pelayanan pelanggan yang tinggi; Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional; Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan baik; Bersedia bekerja dengan sistem shift dan ditempatkan di Jakarta.
Tanggung jawab
- Melayani proses registrasi pasien dengan cepat, ramah, dan akurat
- Menangani proses pembayaran sesuai dengan prosedur dan memastikan keakuratan transaksi
- Memberikan informasi yang jelas dan lengkap kepada pasien, keluarga, dan pengunjung terkait layanan klinik
- Menjaga kerahasiaan data pasien dan memastikan administrasi dilakukan sesuai standar
- Menyediakan pelayanan prima untuk memastikan kepuasan pasien, keluarga, dan pengunjung
- Memastikan semua layanan front office sesuai dengan standar operasional klinik
Kualifikasi
- Minimal S1 semua jurusan
- Pengalaman kerja min. 1 tahun bagian Customer Service / Registrasi
- Menguasai Bahasa Inggris secara aktif (lisan dan tulisan)
- Memiliki orientasi pelayanan pelanggan yang tinggi
- Berpenampilan rapi, menarik, dan profesional
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan baik
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan ditempatkan di Jakarta
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi