Deskripsi pekerjaan
The Waiter/Waitress is responsible for providing excellent customer service in a cafe or restaurant setting. The role involves welcoming customers, taking orders, serving food and beverages, and maintaining the cleanliness and comfort of the dining area to ensure a positive customer experience.
Tanggung jawab: Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan profesional; Mengantarkan customer ke meja dan membantu memberikan informasi; Mencatat dan memastikan pesanan customer dengan tepat; Mengantarkan makanan dan minuman ke meja customer; Memastikan kebutuhan customer selama berada di area cafe terpenuhi; Menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan baik dan sopan; Memastikan meja dan area dining selalu bersih, rapi, dan nyaman; Membantu melakukan persiapan area sebelum restoran buka dan melakukan closing setelah operasional; Berkoordinasi dengan kitchen, cashier, dan tim lainnya agar operasional berjalan lancar; Menjaga standar pelayanan, kebersihan, dan kerapian sesuai SOP.
Kualifikasi: Pengalaman sebagai Waiter/Waitress di cafe atau restoran minimal 1 tahun; Berpenampilan bersih, rapi, dan profesional; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sopan; Ramah, responsif, dan memiliki orientasi terhadap kepuasan customer; Teliti,jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki etos kerja yang baik; Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur apabila diperlukan.
Tanggung jawab
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan profesional
- Mengantarkan customer ke meja dan membantu memberikan informasi
- Mencatat dan memastikan pesanan customer dengan tepat
- Mengantarkan makanan dan minuman ke meja customer
- Memastikan kebutuhan customer selama berada di area cafe terpenuhi
- Menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan baik dan sopan
- Memastikan meja dan area dining selalu bersih, rapi, dan nyaman
- Membantu melakukan persiapan area sebelum restoran buka dan melakukan closing setelah operasional
- Berkoordinasi dengan kitchen, cashier, dan tim lainnya agar operasional berjalan lancar
- Menjaga standar pelayanan, kebersihan, dan kerapian sesuai SOP
Kualifikasi
- Pengalaman sebagai Waiter/Waitress di cafe atau restoran minimal 1 tahun
- Berpenampilan bersih, rapi, dan profesional
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sopan
- Ramah, responsif, dan memiliki orientasi terhadap kepuasan customer
- Teliti,jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki etos kerja yang baik
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur apabila diperlukan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 2.500.000 – Rp 3.000.000 per month