Deskripsi pekerjaan
Pengawasan Operasional: Mengontrol aktivitas harian penerimaan tamu, seperti proses check-in , check-out , dan penanganan reservasi. Manajemen Tim: Membuat jadwal kerja staf, melatih karyawan baru, mengevaluasi kinerja tim, dan memastikan standar operasional prosedur (SOP) dipatuhi. Penanganan Masalah (Troubleshooting): Menjadi eskalasi pertama untuk mengatasi keluhan tamu yang tidak dapat diselesaikan oleh staf biasa (Front Desk Agent). Administrasi dan Pelaporan: Memberikan persetujuan untuk transaksi tertentu (seperti dana housebank atau paid out ) serta menyusun laporan operasional harian atau mingguan. Koordinasi Lintas Departemen: Bekerja sama dengan departemen lain, seperti Housekeeping atau Sales , untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi dengan lancar.
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 4.000.000 – Rp 4.725.000 per month