Deskripsi pekerjaan
Dogville adalah perusahaan yang bergerak di bidang perawatan anjing dengan visi membangun komunitas dan koneksi yang hangat bagi pemilik hewan peliharaan. Sebagai Front Desk Staff, Anda akan menjadi wajah dan suara pertama yang menyambut klien. Peran ini mencakup pengelolaan komunikasi harian, penjadwalan layanan, serta memastikan setiap pelanggan dan anjing mereka mendapatkan pengalaman yang positif dan efisien.
Tanggung jawab: Menjadi titik kontak pertama bagi klien secara langsung, melalui WhatsApp, dan telepon; Menyambut klien dan anjing mereka dengan hangat dan profesional; Mengelola komunikasi harian melalui WhatsApp, telepon, dan email; Melakukan pemesanan jadwal dan memelihara jadwal menggunakan sistem digital; Menginformasikan klien mengenai promosi yang sedang berlangsung dan paket musiman; Menangani pembayaran, memperbarui catatan klien, dan mengonfirmasi detail layanan.
Kualifikasi: Mahir berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia (lisan dan tulisan); Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik; Terorganisir, detail, dan melek teknologi (diutamakan berpengalaman menggunakan Google Workspace); Nyaman bekerja di sekitar anjing dari berbagai ukuran; Bersedia bekerja pada akhir pekan dan hari libur dengan sistem rotasi; Pengalaman di bidang hospitality, perawatan hewan, atau customer service; Memahami software pemesanan seperti Gingr atau software serupa; Memiliki keterampilan dasar media sosial atau Canva.
Benefit: Gaji 3.5 hingga 4 juta, tergantung pada pengalaman dan pertumbuhan; BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan; THR, cuti liburan, dan penitipan gratis untuk anjing Anda.
Tanggung jawab
- Menjadi titik kontak pertama bagi klien secara langsung, melalui WhatsApp, dan telepon
- Menyambut klien dan anjing mereka dengan hangat dan profesional
- Mengelola komunikasi harian melalui WhatsApp, telepon, dan email
- Melakukan pemesanan jadwal dan memelihara jadwal menggunakan sistem digital
- Menginformasikan klien mengenai promosi yang sedang berlangsung dan paket musiman
- Menangani pembayaran, memperbarui catatan klien, dan mengonfirmasi detail layanan
Kualifikasi
- Mahir berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia (lisan dan tulisan)
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
- Terorganisir, detail, dan melek teknologi (diutamakan berpengalaman menggunakan Google Workspace)
- Nyaman bekerja di sekitar anjing dari berbagai ukuran
- Bersedia bekerja pada akhir pekan dan hari libur dengan sistem rotasi
- Pengalaman di bidang hospitality, perawatan hewan, atau customer service
- Memahami software pemesanan seperti Gingr atau software serupa
- Memiliki keterampilan dasar media sosial atau Canva
Benefit
- Gaji 3.5 hingga 4 juta, tergantung pada pengalaman dan pertumbuhan
- BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
- THR, cuti liburan, dan penitipan gratis untuk anjing Anda
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 4.000.000 per month
- Batas lamaran
- 13 November 2026