Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini bergerak di bidang jasa laundry profesional yang berkomitmen memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan. Posisi ini berperan sebagai garda terdepan dalam operasional harian, di mana staf bertanggung jawab untuk menyambut pelanggan, menjelaskan detail layanan, harga, serta estimasi waktu pengerjaan secara informatif. Selain aspek pelayanan, staf juga bertugas melakukan pengecekan mendalam terhadap pakaian untuk mengidentifikasi noda atau kerusakan, memastikan input data pesanan ke sistem dilakukan dengan akurat, serta melakukan pelabelan yang benar. Peran ini juga mencakup penanganan keluhan pelanggan, penawaran layanan tambahan, hingga pengelolaan penutupan kas harian dan penyusunan laporan pembayaran sederhana.
Tanggung jawab: Menerima pesanan laundry serta menjelaskan layanan, harga, dan estimasi waktu selesai kepada Customer; Mengecek pakaian untuk noda, kerusakan, atau instruksi perawatan khusus; Memasukkan data pesanan ke sistem dengan akurat dan memberi label dengan benar; Bertanggung jawab melayani pelanggan, menangani keluhan, menawarkan layanan tambahan; Melakukan penutupan kas harian dan laporan pembayaran sederhana.
Kualifikasi: Pengalaman di customer service atau front desk menjadi nilai tambah; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sopan; Bertanggung jawab, jujur, dan tepat waktu; Bersedia bekerja shift, di akhir pekan, dan di bawah tekanan; Kemampuan Bahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah.
Tanggung jawab
- Menerima pesanan laundry serta menjelaskan layanan, harga, dan estimasi waktu selesai kepada Customer
- Mengecek pakaian untuk noda, kerusakan, atau instruksi perawatan khusus
- Memasukkan data pesanan ke sistem dengan akurat dan memberi label dengan benar
- Bertanggung jawab melayani pelanggan, menangani keluhan, menawarkan layanan tambahan
- Melakukan penutupan kas harian dan laporan pembayaran sederhana
Kualifikasi
- Pengalaman di customer service atau front desk menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sopan
- Bertanggung jawab, jujur, dan tepat waktu
- Bersedia bekerja shift, di akhir pekan, dan di bawah tekanan
- Kemampuan Bahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Rp3.800.000 – Rp4.000.000 per month