Deskripsi pekerjaan
Peran Front Desk Receptionist merupakan garda terdepan dalam menyambut dan memberikan pelayanan prima kepada setiap pasien yang datang ke klinik. Posisi ini menuntut keramahan, profesionalisme, serta kemampuan komunikasi yang aktif baik secara langsung maupun melalui telepon. Tugas utama posisi ini meliputi pengelolaan pendaftaran pasien secara langsung, penjadwalan appointment, hingga koordinasi yang lancar dengan tim Sales Booking dan dokter. Selain itu, resepsionis juga bertanggung jawab dalam menjaga kerapian area kerja serta menangani pertanyaan maupun informasi terkait layanan klinik bagi pasien lokal maupun asing.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMP/SMA; Wajib mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan; Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist/Front Desk/Customer Service (diutamakan di klinik kecantikan, rumah sakit, atau hospitality); Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional; Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pasien; Mampu mengoperasikan komputer dan sistem administrasi klinik; Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara multitasking; Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan (kecuali hari Minggu) dan hari libur nasional; Tugas & Tanggung Jawab; Menyambut dan melayani pasien yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional; Melakukan pendaftaran untuk pasien yang datang secara langsung (walk-in); Memberikan informasi dasar terkait treatment dan jadwal dokter kepada pasien di klinik, termasuk pasien asing; Berkoordinasi dengan tim Sales Booking terkait jadwal, perubahan appointment, dan data pasien; Mengelola administrasi front desk dan memastikan data pasien tercatat dengan baik; Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk; Menangani pertanyaan dan keluhan pasien di lokasi secara profesional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMP/SMA
- Wajib mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris secara lisan dan tulisan
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Receptionist/Front Desk/Customer Service (diutamakan di klinik kecantikan, rumah sakit, atau hospitality)
- Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan pasien
- Mampu mengoperasikan komputer dan sistem administrasi klinik
- Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara multitasking
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan (kecuali hari Minggu) dan hari libur nasional
- Tugas & Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pasien yang datang ke klinik dengan ramah dan profesional
- Melakukan pendaftaran untuk pasien yang datang secara langsung (walk-in)
- Memberikan informasi dasar terkait treatment dan jadwal dokter kepada pasien di klinik, termasuk pasien asing
- Berkoordinasi dengan tim Sales Booking terkait jadwal, perubahan appointment, dan data pasien
- Mengelola administrasi front desk dan memastikan data pasien tercatat dengan baik
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area front desk
- Menangani pertanyaan dan keluhan pasien di lokasi secara profesional
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMP
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 19 November 2026