Deskripsi pekerjaan
PT. Guanya International Logistics sedang mencari Export Customer Service yang fasih berbahasa Mandarin untuk bergabung dengan tim kami di Kelapa Gading, Jakarta Utara. Kami menawarkan lingkungan kerja internasional yang dinamis bagi Anda yang ingin mengembangkan karier. Peran ini bertanggung jawab memberikan konsultasi dan dukungan kepada pelanggan terkait prosedur ekspor. Anda akan mengelola dokumentasi ekspor, berkoordinasi dengan pihak internal dan eksternal (seperti shipping lines dan freight forwarders), serta memantau status pengiriman untuk memastikan operasional ekspor berjalan lancar dan pelanggan mendapatkan informasi yang tepat waktu.
Tanggung jawab: Memberikan konsultasi dan dukungan prosedur ekspor kepada pelanggan; Menyiapkan, meninjau, dan memastikan kelengkapan dokumen ekspor (Commercial Invoices, Packing Lists, Bill of Lading, dll); Koordinasi dengan departemen internal, shipping lines, dan freight forwarders; Memantau status pengiriman; Membangun hubungan baik dengan pelanggan; Membantu supervisor dalam operasional ekspor dan tugas administratif.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK; Fasih berbahasa Mandarin; Pengetahuan tentang prosedur ekspor Indonesia lebih disukai; Kemampuan komunikasi yang kuat; Memiliki mindset customer service; Teliti dan memiliki rasa tanggung jawab.
Tanggung jawab
- Memberikan konsultasi dan dukungan prosedur ekspor kepada pelanggan
- Menyiapkan, meninjau, dan memastikan kelengkapan dokumen ekspor (Commercial Invoices, Packing Lists, Bill of Lading, dll)
- Koordinasi dengan departemen internal, shipping lines, dan freight forwarders
- Memantau status pengiriman
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan
- Membantu supervisor dalam operasional ekspor dan tugas administratif
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK
- Fasih berbahasa Mandarin
- Pengetahuan tentang prosedur ekspor Indonesia lebih disukai
- Kemampuan komunikasi yang kuat
- Memiliki mindset customer service
- Teliti dan memiliki rasa tanggung jawab
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 7.000.000 – Rp 10.000.000 per month