Deskripsi pekerjaan
Sugarbaby mencari seorang E-Commerce Warehouse Manager yang berbasis di Kalideres, Jakarta Barat, untuk mengawasi operasional gudang secara menyeluruh (end-to-end). Peran ini bertanggung jawab memastikan pemenuhan pesanan yang efisien, menjaga akurasi inventaris, serta mendorong produktivitas operasional dan efisiensi biaya. Kandidat yang dicari adalah pemimpin yang praktis (hands-on) dengan kemampuan analitis yang kuat, perencanaan tenaga kerja yang baik, dan pendekatan berbasis data dalam manajemen gudang. Anda akan memimpin tim gudang, menetapkan KPI operasional, dan melakukan perbaikan berkelanjutan untuk mendukung pertumbuhan bisnis e-commerce perusahaan.
Tanggung jawab: Mengawasi operasional gudang end-to-end dan pemenuhan pesanan di berbagai marketplace e-commerce, termasuk pemrosesan pesanan, pengambilan, pengemasan, pengiriman, dan manajemen retur; Memastikan pemenuhan pesanan marketplace yang tepat waktu dan akurat, terutama selama kampanye puncak, acara double-date, dan flash sale, sambil memenuhi persyaratan tingkat layanan platform; Mengembangkan perencanaan tenaga kerja, alokasi tenaga kerja, dan target produktivitas berdasarkan prakiraan pesanan, jadwal kampanye marketplace, dan kebutuhan operasional; Mengembangkan dan menerapkan SOP gudang, alur kerja, dan sistem kontrol untuk meningkatkan efisiensi operasional, akurasi inventaris, dan akuntabilitas; Menetapkan KPI gudang dan sistem pelaporan untuk memantau kinerja operasional, pemenuhan pesanan, akurasi inventaris, dan efisiensi biaya; Mengelola rekonsiliasi inventaris, ketidaksesuaian stok, retur, dan klaim logistik, memastikan dokumentasi yang akurat dan tindak lanjut tepat waktu dengan pihak terkait; Mengontrol anggaran operasional gudang, termasuk tenaga kerja, lembur, dan bahan pengemasan, sambil memimpin tim gudang dan mendorong perbaikan berkelanjutan serta koordinasi lintas fungsi.
Kualifikasi: Pendidikan Sarjana (S1) di bidang Logistik, Supply Chain Management, Teknik Industri, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait; Pengalaman minimal 6 tahun dalam operasional gudang, dengan minimal 3 tahun dalam peran supervisi atau manajerial; Pengalaman di operasional gudang e-commerce atau marketplace sangat diutamakan, terutama dalam menangani pesanan volume tinggi dan periode kampanye puncak; Pengalaman terbukti dalam membangun, menyusun, atau meningkatkan operasional gudang, SOP, dan sistem kontrol; Pengetahuan kuat tentang kontrol inventaris, perencanaan tenaga kerja, manajemen produktivitas, dan kontrol biaya gudang; Kemampuan analitis yang kuat dengan kemampuan mengembangkan KPI operasional, sistem pelaporan, dan rencana perbaikan berbasis data; Mahir menggunakan Microsoft Excel dan nyaman mengelola proses manual sambil mengembangkan sistem gudang yang lebih terstruktur dan terukur; Memiliki keterampilan kepemimpinan, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang kuat, dengan pendekatan kerja yang proaktif, detail, dan akuntabel.
Tanggung jawab
- Mengawasi operasional gudang end-to-end dan pemenuhan pesanan di berbagai marketplace e-commerce, termasuk pemrosesan pesanan, pengambilan, pengemasan, pengiriman, dan manajemen retur
- Memastikan pemenuhan pesanan marketplace yang tepat waktu dan akurat, terutama selama kampanye puncak, acara double-date, dan flash sale, sambil memenuhi persyaratan tingkat layanan platform
- Mengembangkan perencanaan tenaga kerja, alokasi tenaga kerja, dan target produktivitas berdasarkan prakiraan pesanan, jadwal kampanye marketplace, dan kebutuhan operasional
- Mengembangkan dan menerapkan SOP gudang, alur kerja, dan sistem kontrol untuk meningkatkan efisiensi operasional, akurasi inventaris, dan akuntabilitas
- Menetapkan KPI gudang dan sistem pelaporan untuk memantau kinerja operasional, pemenuhan pesanan, akurasi inventaris, dan efisiensi biaya
- Mengelola rekonsiliasi inventaris, ketidaksesuaian stok, retur, dan klaim logistik, memastikan dokumentasi yang akurat dan tindak lanjut tepat waktu dengan pihak terkait
- Mengontrol anggaran operasional gudang, termasuk tenaga kerja, lembur, dan bahan pengemasan, sambil memimpin tim gudang dan mendorong perbaikan berkelanjutan serta koordinasi lintas fungsi
Kualifikasi
- Pendidikan Sarjana (S1) di bidang Logistik, Supply Chain Management, Teknik Industri, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 6 tahun dalam operasional gudang, dengan minimal 3 tahun dalam peran supervisi atau manajerial
- Pengalaman di operasional gudang e-commerce atau marketplace sangat diutamakan, terutama dalam menangani pesanan volume tinggi dan periode kampanye puncak
- Pengalaman terbukti dalam membangun, menyusun, atau meningkatkan operasional gudang, SOP, dan sistem kontrol
- Pengetahuan kuat tentang kontrol inventaris, perencanaan tenaga kerja, manajemen produktivitas, dan kontrol biaya gudang
- Kemampuan analitis yang kuat dengan kemampuan mengembangkan KPI operasional, sistem pelaporan, dan rencana perbaikan berbasis data
- Mahir menggunakan Microsoft Excel dan nyaman mengelola proses manual sambil mengembangkan sistem gudang yang lebih terstruktur dan terukur
- Memiliki keterampilan kepemimpinan, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang kuat, dengan pendekatan kerja yang proaktif, detail, dan akuntabel
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- S1
- Gaji
- Negosiasi
- Batas lamaran
- 21 November 2026