Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertanggung jawab penuh atas operasional divisi E-commerce perusahaan. Peran ini mencakup penyusunan strategi penjualan, pengelolaan marketplace, hingga pengawasan kinerja tim untuk mencapai target penjualan dan profitabilitas. Koordinator E-commerce akan mengelola berbagai platform seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop, termasuk merencanakan program promosi dan memastikan sinkronisasi stok. Selain itu, peran ini melibatkan analisis performa penjualan, koordinasi dengan tim warehouse dan purchasing, serta penanganan kendala operasional untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Tanggung jawab: Menyusun dan menjalankan strategi penjualan e-commerce untuk mencapai target sales dan profitabilitas; Mengelola operasional marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.); Merencanakan dan menjalankan program promosi, campaign, flash sale, voucher, bundling, dan diskon; Memonitor ketersediaan stok dan memastikan sinkronisasi inventory antara marketplace dan sistem internal; Berkoordinasi dengan tim Warehouse, Purchasing, dan Merchandising terkait replenishment produk; Menganalisis performa penjualan serta mengidentifikasi peluang peningkatan conversion rate dan revenue; Menyusun laporan penjualan, performa marketplace, efektivitas campaign, dan produktivitas tim; Memastikan pesanan online diproses sesuai SOP; Mengawasi penanganan komplain, retur, refund, pembatalan pesanan, dan kendala pengiriman; Mengawasi, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim e-commerce; Memastikan seluruh aktivitas tim berjalan sesuai SOP, target, dan kebijakan perusahaan.
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Manajemen, Bisnis, Marketing, Sistem Informasi, atau bidang terkait; Pengalaman min. 3 tahun di bidang E-commerce atau Marketplace Management; Memiliki pengalaman mengelola marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform sejenis); Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets, SEO, CMS; Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, problem solving, dan analisa yang baik; Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan deadline operasional; Berdomisili di Jabodetabek.
Tanggung jawab
- Menyusun dan menjalankan strategi penjualan e-commerce untuk mencapai target sales dan profitabilitas
- Mengelola operasional marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.)
- Merencanakan dan menjalankan program promosi, campaign, flash sale, voucher, bundling, dan diskon
- Memonitor ketersediaan stok dan memastikan sinkronisasi inventory antara marketplace dan sistem internal
- Berkoordinasi dengan tim Warehouse, Purchasing, dan Merchandising terkait replenishment produk
- Menganalisis performa penjualan serta mengidentifikasi peluang peningkatan conversion rate dan revenue
- Menyusun laporan penjualan, performa marketplace, efektivitas campaign, dan produktivitas tim
- Memastikan pesanan online diproses sesuai SOP
- Mengawasi penanganan komplain, retur, refund, pembatalan pesanan, dan kendala pengiriman
- Mengawasi, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja tim e-commerce
- Memastikan seluruh aktivitas tim berjalan sesuai SOP, target, dan kebijakan perusahaan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan Manajemen, Bisnis, Marketing, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman min. 3 tahun di bidang E-commerce atau Marketplace Management
- Memiliki pengalaman mengelola marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform sejenis)
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets, SEO, CMS
- Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, problem solving, dan analisa yang baik
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan deadline operasional
- Berdomisili di Jabodetabek
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 8.000.000 – Rp 10.000.000 per month
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: tifany.triastuti@mitra10.com
- Buka tautan lamaran resmi