Deskripsi pekerjaan
Peran Desk Collection Specialist berfokus pada upaya penagihan dan negosiasi kepada pelanggan atau debitur melalui sarana komunikasi jarak jauh (panggilan keluar) dengan tetap mematuhi peraturan perusahaan serta standar operasional prosedur yang berlaku. Dalam menjalankan tugasnya, Anda bertanggung jawab untuk menegosiasikan jadwal pembayaran, mencapai target produktivitas penagihan, serta mengambil inisiatif dalam merancang strategi penagihan yang efektif. Anda juga dituntut untuk mampu berkomunikasi secara persuasif, bekerja baik secara mandiri maupun dalam tim, serta menyelesaikan target harian yang telah ditentukan perusahaan.
Tanggung jawab: Melakukan negosiasi dan penagihan terhadap debitur/pelanggan melalui panggilan keluar (outbond) yang sesuai dengan SOP dan peraturan perusahaan; Negosiasikan jatuh tempo pembayaran atau PTP pembayaran; Mencapai target produktivitas dan pembayaran; Mengambil inisiatif untuk membuat strategi penagihan; Berkomunikasi secara efektif dengan debitur, membujuk debitur, dan menegosiasikan syarat-syarat; Bekerja dalam lingkungan tim maupun secara mandiri untuk menyelesaikan target harian; Menjalankan tugas lainnya sesuai permintaan, arahan, atau penugasan dari leader.
Kualifikasi: Minimal lulusan SMA/Sederajat; Diploma/Sarjana dalam bidang pemasaran, komunikasi, atau keuangan lebih disukai; Fresh Graduate dipersilahkan melamar; Memiliki pengalaman minimal 6 bulan di bidang Desk Collection lebih disukai; Kemampuan komunikasi dan negosiasi untuk mencapai target pembayaran; Diutamakan memiliki sertifikasi AFPI yang masih berlaku; Motivasi tinggi, proaktif, dan mampu bekerja dengan target (target-person oriented); Memiliki etika kerja yang baik dan mengikuti peraturan dan SOP perusahaan; Memiliki ketekunan untuk belajar agar mencapai target yang ditentukan dan memberikan kontribusi ke perusahaan; Dapat bergabung secepatnya.
Tanggung jawab
- Melakukan negosiasi dan penagihan terhadap debitur/pelanggan melalui panggilan keluar (outbond) yang sesuai dengan SOP dan peraturan perusahaan
- Negosiasikan jatuh tempo pembayaran atau PTP pembayaran
- Mencapai target produktivitas dan pembayaran
- Mengambil inisiatif untuk membuat strategi penagihan
- Berkomunikasi secara efektif dengan debitur, membujuk debitur, dan menegosiasikan syarat-syarat
- Bekerja dalam lingkungan tim maupun secara mandiri untuk menyelesaikan target harian
- Menjalankan tugas lainnya sesuai permintaan, arahan, atau penugasan dari leader
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat; Diploma/Sarjana dalam bidang pemasaran, komunikasi, atau keuangan lebih disukai
- Fresh Graduate dipersilahkan melamar; Memiliki pengalaman minimal 6 bulan di bidang Desk Collection lebih disukai
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi untuk mencapai target pembayaran
- Diutamakan memiliki sertifikasi AFPI yang masih berlaku
- Motivasi tinggi, proaktif, dan mampu bekerja dengan target (target-person oriented)
- Memiliki etika kerja yang baik dan mengikuti peraturan dan SOP perusahaan
- Memiliki ketekunan untuk belajar agar mencapai target yang ditentukan dan memberikan kontribusi ke perusahaan
- Dapat bergabung secepatnya
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 5.730.000 – Rp 7.500.000 per month
- Batas lamaran
- 13 November 2026