Deskripsi pekerjaan
Peran Desk Collection ini berfokus pada upaya penagihan kepada nasabah melalui komunikasi telepon untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan tunggakan pembayaran. Anda bertanggung jawab untuk menyelidiki perbedaan data serta menegosiasikan rencana pembayaran dengan nasabah guna menumbuhkan rasa saling percaya dan menyelesaikan masalah utang secara profesional sesuai dengan SOP perusahaan.
Tanggung jawab: Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon; Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan; Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah; Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP); Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader.
Kualifikasi: Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan; Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim; Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah; Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah; Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah; Mampu bekerja sama dengan team maupun individu; Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat.
Tanggung jawab
- Melakukan penagihan kepada nasabah melalui Telepon
- Melakukan pengecekan akun nasabah untuk mengidentifikasi hutang yang belum dibayarkan
- Melakukan negosiasi tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran nasabah
- Melakukan pekerjaan berdasarkan peraturan perusahaan (SOP)
- Membuat laporan kegiatan dan melaporkan secara berkala kepada Team Leader
Kualifikasi
- Memiliki inisiatif untuk melakukan strategi penagihan
- Mampu untuk mencapai KPI pribadi dan tim
- Berpengalaman di Industri Fintech akan menjadi nilai tambah
- Mampu berpikir kreatif dalam menegosiasikan pembayaran dan metode pelunasan kepada nasabah
- Memiliki pengalaman pada bucket recovery menjadi nilai tambah
- Mampu bekerja sama dengan team maupun individu
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi