Deskripsi pekerjaan
Posisi ini bertugas menangani transaksi kasir secara akurat dan efisien di lingkungan operasional yang dinamis, seperti F&B atau perhotelan. Peran ini menuntut ketelitian tinggi dalam memproses berbagai metode pembayaran dan memastikan setiap transaksi tercatat dengan benar dalam sistem POS. Selain menangani pembayaran, kasir bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan area kerja, memberikan layanan yang ramah kepada tamu, serta berkoordinasi dengan tim layanan dan keuangan terkait masalah transaksi. Kasir juga harus mampu bekerja secara fleksibel sesuai jadwal shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
Tanggung jawab: Menangani transaksi kasir secara akurat dan efisien; Memproses pembayaran tunai, kartu, QRIS, dan metode pembayaran lainnya; Memastikan semua transaksi tercatat dengan benar dalam sistem POS; Memeriksa dan memelihara saldo kas selama shift; Menyiapkan dan membantu rekonsiliasi kas harian serta prosedur penutupan; Memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada tamu; Menangani pertanyaan tamu terkait pembayaran dan tagihan; Memastikan area kasir bersih, terorganisir, dan terpelihara dengan baik; Mengikuti SOP perusahaan, prosedur penanganan kas, dan standar layanan; Mengoordinasikan dengan tim layanan dan keuangan terkait masalah pembayaran atau transaksi; Melaporkan setiap ketidaksesuaian atau ketidakberesan kepada Supervisor atau Manajer.
Kualifikasi: Pengalaman sebelumnya sebagai Kasir, diutamakan di bidang F&B atau perhotelan; Kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan yang baik; Detail-oriented, jujur, dan bertanggung jawab; Mampu bekerja secara akurat di bawah tekanan; Mampu mengoperasikan sistem POS dan alat pembayaran dasar; Bersedia bekerja dengan shift fleksibel, akhir pekan, dan hari libur nasional; Mampu bekerja sama dalam tim.
Tanggung jawab
- Menangani transaksi kasir secara akurat dan efisien
- Memproses pembayaran tunai, kartu, QRIS, dan metode pembayaran lainnya
- Memastikan semua transaksi tercatat dengan benar dalam sistem POS
- Memeriksa dan memelihara saldo kas selama shift
- Menyiapkan dan membantu rekonsiliasi kas harian serta prosedur penutupan
- Memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada tamu
- Menangani pertanyaan tamu terkait pembayaran dan tagihan
- Memastikan area kasir bersih, terorganisir, dan terpelihara dengan baik
- Mengikuti SOP perusahaan, prosedur penanganan kas, dan standar layanan
- Mengoordinasikan dengan tim layanan dan keuangan terkait masalah pembayaran atau transaksi
- Melaporkan setiap ketidaksesuaian atau ketidakberesan kepada Supervisor atau Manajer
Kualifikasi
- Pengalaman sebelumnya sebagai Kasir, diutamakan di bidang F&B atau perhotelan
- Kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan yang baik
- Detail-oriented, jujur, dan bertanggung jawab
- Mampu bekerja secara akurat di bawah tekanan
- Mampu mengoperasikan sistem POS dan alat pembayaran dasar
- Bersedia bekerja dengan shift fleksibel, akhir pekan, dan hari libur nasional
- Mampu bekerja sama dalam tim
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi