Customer Support Staff

Kami mencari Customer Support Staff yang komunikatif, ramah, menguasai produk, dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami. Tanggung Jawab Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, chat, atau media sosial. Memberikan informasi yang akurat terkait produk atau layanan perusahaan.

Membantu pelanggan dalam proses penggunaan produk atau layanan. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan. Menjaga kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional.

Memberikan masukan kepada perusahaan terkait kebutuhan dan umpan balik pelanggan. Kualifikasi Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

Memiliki pengalaman sebagai Customer Service/Customer Support selama 1 tahun. Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan. Terampil menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran.

Lokasi: Surabaya / Sidoarjo, Jawa Timur