Deskripsi pekerjaan
Monitoring aktivitas Customer Support meliputi forecast, order dan delivery, penanganan Complain, pengolahan data, dan program edukasi.
Tanggung jawab: Menyusun Forecast & Monitoring Supply and Demand tiap product; Mengelola Proses order & Delivery; Monitoring penananganan keluhan pelanggan; Mengelola Aktivitas komunikasi (eksternal/internal) terkait aplikasi dan edukasi produk; Monitoring pergudangan, complain handling mitra usaha; Kordinasi terkait operasional CS di Branch; Kordinasi aktualisasi promo dan diskon.
Kualifikasi: Min S1 semua Jurusan; Min. 3 tahun sebagai Customer Support Manager (Di bidang bahan bangunan lebih diutamakan).
Tanggung jawab
- Menyusun Forecast & Monitoring Supply and Demand tiap product
- Mengelola Proses order & Delivery
- Monitoring penananganan keluhan pelanggan
- Mengelola Aktivitas komunikasi (eksternal/internal) terkait aplikasi dan edukasi produk
- Monitoring pergudangan, complain handling mitra usaha
- Kordinasi terkait operasional CS di Branch
- Kordinasi aktualisasi promo dan diskon
Kualifikasi
- Min S1 semua Jurusan
- Min. 3 tahun sebagai Customer Support Manager (Di bidang bahan bangunan lebih diutamakan)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Gaji
- Negosiasi