Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service Social Media bertanggung jawab untuk mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran digital. Peran ini berfokus pada penanganan pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan informasi dari pelanggan secara cepat dan profesional. Kandidat akan bertugas memastikan setiap komunikasi melalui telepon, email, live chat, dan WhatsApp ditangani dengan baik untuk menjaga kepuasan pelanggan serta reputasi perusahaan di mata publik.
Tanggung jawab: Handle customer inquiries and complaints via phone, email, live chat, and WhatsApp.
Tanggung jawab
- Handle customer inquiries and complaints via phone, email, live chat, and WhatsApp
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Negosiasi