Deskripsi pekerjaan
Peran ini berfokus pada pelayanan pelanggan di XLSmart Morowali, bertindak sebagai wajah perusahaan dalam menyambut tamu serta membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan (Customer Relation Officer). Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang prima untuk melayani pelanggan baik melalui telepon maupun interaksi tatap muka langsung. Selain fungsi pelayanan, staf ini bertanggung jawab mengelola administrasi terkait dan menjalankan target KPI perusahaan yang terdiri dari 80% aktivitas penjualan (selling) dan 20% pelayanan (service).
Tanggung jawab: Menjadi resepsionis untuk menerima tamu; Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan (Customer Relation Officer); Berperan sebagai komunikator; Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung; Mengorganisir administrasi; Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (80% Selling, 20% Service).
Kualifikasi: Mampu berbahasa Mandarin; Memiliki sertifikat HSK Level 3.
Tanggung jawab
- Menjadi resepsionis untuk menerima tamu
- Menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan (Customer Relation Officer)
- Berperan sebagai komunikator
- Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung
- Mengorganisir administrasi
- Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (80% Selling, 20% Service)
Kualifikasi
- Mampu berbahasa Mandarin
- Memiliki sertifikat HSK Level 3
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 4.500.000 – Rp 6.500.000 per month