Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service XL-Smart ini berfokus pada pelayanan pelanggan dan pengembangan bisnis di area Morowali. Kandidat yang dicari adalah individu yang berpengalaman dalam bidang pelayanan pelanggan, penjualan (SPG/SPB/Direct Sales), serta memiliki orientasi kuat terhadap pencapaian target. Peran ini mencakup fungsi resepsionis, komunikator, serta Customer Relation Officer yang menjalin hubungan baik dengan pelanggan baik secara langsung maupun melalui telepon. Selain itu, posisi ini menuntut kemampuan administrasi yang rapi dan kesiapan untuk menjalankan strategi penjualan (70% Selling, 30% Service) sesuai dengan KPI yang ditetapkan perusahaan.
Tanggung jawab: Menjadi Resepsionis untuk menerima tamu; Menjalin Hubungan yang baik dengan Pelanggan (Customer Relation Officer); Sebagai komunikator; Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung; Mengorganisir administrasi; Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (70% Selling, 30% Service); Wajib direct apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL.
Kualifikasi: Boleh pendidikan SMA/SMK min. pengalaman 1 th di bidang yang relevan; Pendidikan min. D3 (Area tertentu); Diutamakan berpengalaman sbg sales / CS minimal 1 thn; Good attitude & communication; Terampil berkomunikasi, Mampu melakukan hub bisnis offline & online; Domisili wajib sekitar penempatan; Join Asap (tidak sedang bekerja); Tidak sedang Berkuliah; Wajib memiliki sertifikat Mandarin HSK 3.
Tanggung jawab
- Menjadi Resepsionis untuk menerima tamu
- Menjalin Hubungan yang baik dengan Pelanggan (Customer Relation Officer)
- Sebagai komunikator
- Melayani pelanggan melalui telepon maupun bertatap muka langsung
- Mengorganisir administrasi
- Menjalankan KPI sesuai ketentuan yaitu (70% Selling, 30% Service)
- Wajib direct apabila tidak memenuhi target sesuai ketentuan XL
Kualifikasi
- Boleh pendidikan SMA/SMK min. pengalaman 1 th di bidang yang relevan
- Pendidikan min. D3 (Area tertentu)
- Diutamakan berpengalaman sbg sales / CS minimal 1 thn
- Good attitude & communication
- Terampil berkomunikasi, Mampu melakukan hub bisnis offline & online
- Domisili wajib sekitar penempatan
- Join Asap (tidak sedang bekerja)
- Tidak sedang Berkuliah
- Wajib memiliki sertifikat Mandarin HSK 3
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 4.223.000 – Rp 6.000.000 per month