Deskripsi pekerjaan
PT Reska Multi Usaha (KAI Services) adalah anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang penyedia layanan terintegrasi (facility management). Sejak didirikan pada 2003, perusahaan telah bertransformasi dari layanan katering menjadi penyedia layanan parkir, kebersihan, keamanan, dan retail. Perusahaan berkomitmen pada nilai-nilai AKHLAK dan beroperasi di seluruh wilayah Indonesia. Sebagai Customer Service Mobile (CSM) untuk Masa Angkutan Nataru, peran Anda adalah menjadi garda terdepan dalam pelayanan penumpang di stasiun. Anda bertanggung jawab memberikan informasi jadwal, rute, dan promo secara proaktif, membantu pengaturan alur penumpang agar tetap tertib dan nyaman, serta memberikan bantuan khusus bagi pelanggan yang membutuhkan di area stasiun.
Tanggung jawab: Memberikan pelayanan proaktif kepada calon penumpang dan penumpang kereta api melalui metode pendekatan langsung (jemput bola); Memberikan informasi akurat seputar jadwal perjalanan kereta api, rute, ketersediaan tiket, serta informasi promo terbaru; Membantu alur pergerakan penumpang di area stasiun agar tetap tertib, aman, dan nyaman selama masa padat penumpang; Memberikan bantuan cepat dan solusi ramah bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan khusus di area stasiun.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SLTA / SMA / SMK / Sederajat; Usia maksimal 30 tahun (Pria) dan 28 tahun (Wanita); Status belum menikah; Tinggi badan minimal Pria 160 cm dan Wanita 155 cm dengan postur proporsional; Sehat jasmani dan rohani, tidak buta warna; Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan; Tidak bertato (serta tidak bertindik khusus untuk Pria); Ramah, memiliki jiwa pelayanan tinggi (service-oriented), mampu berkomunikasi dengan baik dan profesional; Bersedia bekerja secara bergilir (shifting); Memiliki kartu BPJS Kesehatan aktif dan NPWP.
Benefit: Detail fasilitas akan dibahas saat sesi wawancara.
Tanggung jawab
- Memberikan pelayanan proaktif kepada calon penumpang dan penumpang kereta api melalui metode pendekatan langsung (jemput bola)
- Memberikan informasi akurat seputar jadwal perjalanan kereta api, rute, ketersediaan tiket, serta informasi promo terbaru
- Membantu alur pergerakan penumpang di area stasiun agar tetap tertib, aman, dan nyaman selama masa padat penumpang
- Memberikan bantuan cepat dan solusi ramah bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan khusus di area stasiun
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SLTA / SMA / SMK / Sederajat
- Usia maksimal 30 tahun (Pria) dan 28 tahun (Wanita)
- Status belum menikah
- Tinggi badan minimal Pria 160 cm dan Wanita 155 cm dengan postur proporsional
- Sehat jasmani dan rohani, tidak buta warna
- Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan
- Tidak bertato (serta tidak bertindik khusus untuk Pria)
- Ramah, memiliki jiwa pelayanan tinggi (service-oriented), mampu berkomunikasi dengan baik dan profesional
- Bersedia bekerja secara bergilir (shifting)
- Memiliki kartu BPJS Kesehatan aktif dan NPWP
Benefit
- Detail fasilitas akan dibahas saat sesi wawancara
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
sesuai wilayah penempatan (Daop 1 Jakarta ke atau Daop 2 Bandung ke ) dengan subjek Nama_Posisi yang diminati_Domisili