Deskripsi pekerjaan
Lina Muza adalah jenama lokal yang bergerak di bidang industri busana dan fashion Muslimah, menyajikan koleksi pakaian elegan, modern, dan berkualitas tinggi. Dengan semangat 'Bertumbuh Bersama Lina Muza', brand ini terus berkembang pesat dan berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja online terbaik, responsif, dan memuaskan bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Sebagai Customer Service Wanita, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan secara online. Tugas utama meliputi merespons pertanyaan, pesan, dan pesanan pelanggan di berbagai platform media sosial maupun marketplace, membantu proses transaksi penjualan online, serta memastikan pengiriman barang berjalan lancar. Anda juga bertanggung jawab menyusun laporan harian penjualan dan pelayanan menggunakan Microsoft Office, serta menangani keluhan, retur, atau kendala pengiriman pelanggan dengan solusi problem solving. Posisi ini menuntut komunikasi yang ramah, santun, teliti, dan bertanggung jawab, serta pengalaman kerja sebagai CS Online Shop menjadi nilai plus.
Tanggung jawab: Merespons pertanyaan, pesan, dan pesanan pelanggan di berbagai platform media sosial maupun marketplace dengan ramah, cepat, dan profesional; Membantu proses transaksi penjualan online, merekap data pesanan pembeli, serta memastikan pengiriman barang berjalan lancar; Membuat rekapitulasi data penjualan harian dan laporan pelayanan menggunakan aplikasi Microsoft Office (khususnya Excel dan Word); Menangani keluhan, retur, atau kendala pengiriman pelanggan secara bijak dan berorientasi pada solusi (problem solving).
Kualifikasi: Jenis Kelamin: Perempuan / Wanita; Usia: Maksimal 27 tahun; Pendidikan: Minimal SMA / SMK sederajat; Pengalaman kerja sebagai CS Online Shop diutamakan (plus point); Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office untuk penyusunan laporan harian; Komunikatif, santun, ramah, teliti, dan bertanggung jawab.
Benefit: Lingkungan Kerja Nyaman: Suasana kerja yang bersih, estetis, dan mendukung produktivitas; Tim Solid & Suportif: Bekerja bersama rekan tim yang saling membantu dan suportif; Kesempatan Berkembang: Ruang terbuka untuk mengasah potensi, keahlian, dan karir profesional; Bagian dari Perjalanan Brand: Kesempatan tumbuh dan sukses bersama brand fashion yang sedang berkembang.
Tanggung jawab
- Merespons pertanyaan, pesan, dan pesanan pelanggan di berbagai platform media sosial maupun marketplace dengan ramah, cepat, dan profesional
- Membantu proses transaksi penjualan online, merekap data pesanan pembeli, serta memastikan pengiriman barang berjalan lancar
- Membuat rekapitulasi data penjualan harian dan laporan pelayanan menggunakan aplikasi Microsoft Office (khususnya Excel dan Word)
- Menangani keluhan, retur, atau kendala pengiriman pelanggan secara bijak dan berorientasi pada solusi (problem solving)
Kualifikasi
- Jenis Kelamin: Perempuan / Wanita
- Usia: Maksimal 27 tahun
- Pendidikan: Minimal SMA / SMK sederajat
- Pengalaman kerja sebagai CS Online Shop diutamakan (plus point)
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office untuk penyusunan laporan harian
- Komunikatif, santun, ramah, teliti, dan bertanggung jawab
Benefit
- Lingkungan Kerja Nyaman: Suasana kerja yang bersih, estetis, dan mendukung produktivitas
- Tim Solid & Suportif: Bekerja bersama rekan tim yang saling membantu dan suportif
- Kesempatan Berkembang: Ruang terbuka untuk mengasah potensi, keahlian, dan karir profesional
- Bagian dari Perjalanan Brand: Kesempatan tumbuh dan sukses bersama brand fashion yang sedang berkembang
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Negosiasi
Cara melamar
Cara Melamar Lowongan Kerja Lina Muza Pendaftaran dilakukan secara online dengan mengisi formulir aplikasi pendaftaran resmi melalui tautan Google Form berikut Akses tautan formulir pendaftaran resmi Lina Muza Link Pendaftaran Formulir Rekrutmen CS Lina Muza Isi seluruh data diri, riwayat pendidikan, pengalaman kerja, serta unggah berkas CV terbaru Anda sesuai petunjuk dalam formulir tersebut.