Deskripsi pekerjaan
PT LOLC Ventura Indonesia mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service di lokasi Labuhanbatu dan Labuhanbatu Selatan, North Sumatra. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah perusahaan, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dengan ramah, responsif, dan profesional guna memastikan kepuasan pelanggan sekaligus menjaga kelancaran operasional harian perusahaan.
Tanggung jawab: Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional kepada semua pelanggan yang datang ke lokasi kami (CS dan Cashier); Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan dengan pengetahuan yang mendalam (CSA); Mengatasi keluhan pelanggan dengan empati dan menemukan solusi yang memuaskan sesuai dengan prosedur perusahaan (CSA).
Kualifikasi: Pendidikan minimal D3/s1 atau setara, lebih baik jika memiliki latar belakang di bidang administrasi, akuntansi, atau bisnis; Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Cashier di industri retail, perbankan, atau layanan keuangan; Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, dalam bahasa Indonesia dan sebaiknya bahasa daerah lokal; Sikap profesional, sopan, dan berpenampilan rapi; Kemampuan bekerja dalam tim dan membantu rekan kerja ketika diperlukan; Kesabaran dan kemampuan menangani situasi yang mendesak atau pelanggan yang sulit; Integritas tinggi dan dapat dipercaya dalam menangani uang dan informasi pelanggan.
Benefit: Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri dan pengalaman Anda; Tunjangan kesehatan dan program asuransi yang komprehensif; Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan Anda; Lingkungan kerja yang positif dan tim yang mendukung satu sama lain; Kebijakan cuti yang adil dengan hak libur sesuai peraturan yang berlaku; Tunjangan hari raya dan bonus kinerja berdasarkan pencapaian; Jadwal kerja yang jelas dan transparan dengan work-life balance yang sehat.
Tanggung jawab
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, responsif, dan profesional kepada semua pelanggan yang datang ke lokasi kami (CS dan Cashier)
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan dengan pengetahuan yang mendalam (CSA)
- Mengatasi keluhan pelanggan dengan empati dan menemukan solusi yang memuaskan sesuai dengan prosedur perusahaan (CSA)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/s1 atau setara, lebih baik jika memiliki latar belakang di bidang administrasi, akuntansi, atau bisnis
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Cashier di industri retail, perbankan, atau layanan keuangan
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, dalam bahasa Indonesia dan sebaiknya bahasa daerah lokal
- Sikap profesional, sopan, dan berpenampilan rapi
- Kemampuan bekerja dalam tim dan membantu rekan kerja ketika diperlukan
- Kesabaran dan kemampuan menangani situasi yang mendesak atau pelanggan yang sulit
- Integritas tinggi dan dapat dipercaya dalam menangani uang dan informasi pelanggan
Benefit
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri dan pengalaman Anda
- Tunjangan kesehatan dan program asuransi yang komprehensif
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan Anda
- Lingkungan kerja yang positif dan tim yang mendukung satu sama lain
- Kebijakan cuti yang adil dengan hak libur sesuai peraturan yang berlaku
- Tunjangan hari raya dan bonus kinerja berdasarkan pencapaian
- Jadwal kerja yang jelas dan transparan dengan work-life balance yang sehat
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- D3
- Gaji
- Rp 3.500.000 – Rp 3.700.000 per month
- Batas lamaran
- 19 November 2026