Deskripsi pekerjaan
Perusahaan ini merupakan perusahaan logistik internasional komprehensif yang didirikan pada tahun 2009, berkantor pusat di Singapura dan memiliki jaringan luas di berbagai negara termasuk Indonesia. Perusahaan menyediakan layanan logistik terpadu seperti angkutan laut, udara, darat, logistik proyek, dan solusi manajemen rantai pasokan. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan dukungan layanan dan konsultasi proses ekspor kepada pelanggan, memastikan kelengkapan dokumen ekspor sesuai regulasi, serta berkoordinasi dengan tim internal dan pihak eksternal seperti perusahaan pelayaran. Anda juga akan berperan dalam menjaga hubungan pelanggan dan menangani pertanyaan atau masalah pelanggan secara profesional dan cepat.
Tanggung jawab: Memberikan konsultasi dan dukungan layanan terkait proses ekspor kepada pelanggan; Memproses dan memastikan kelengkapan dokumen ekspor agar sesuai dengan regulasi terkait (seperti faktur, daftar kemasan, bill of lading, sertifikat asal, PEB, dll); Berkoordinasi dengan tim internal, perusahaan pelayaran, agen pengiriman, dan pihak terkait lainnya untuk memastikan kelancaran proses ekspor; Memantau status pengiriman barang dan memberikan umpan balik terbaru kepada pelanggan; Memelihara hubungan pelanggan serta menangani pertanyaan dan masalah pelanggan secara profesional dan cepat; Membantu atasan dalam menyelesaikan tugas operasional ekspor harian dan tugas administratif terkait.
Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; Memiliki kemampuan bahasa Mandarin (lisan dan tulisan) yang fasih (wajib); Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada layanan; Pekerja yang teliti dan memiliki rasa tanggung jawab; Memahami atau mengetahui proses bisnis ekspor Indonesia menjadi nilai tambah; Terbuka untuk lulusan baru (fresh graduate).
Tanggung jawab
- Memberikan konsultasi dan dukungan layanan terkait proses ekspor kepada pelanggan
- Memproses dan memastikan kelengkapan dokumen ekspor agar sesuai dengan regulasi terkait (seperti faktur, daftar kemasan, bill of lading, sertifikat asal, PEB, dll)
- Berkoordinasi dengan tim internal, perusahaan pelayaran, agen pengiriman, dan pihak terkait lainnya untuk memastikan kelancaran proses ekspor
- Memantau status pengiriman barang dan memberikan umpan balik terbaru kepada pelanggan
- Memelihara hubungan pelanggan serta menangani pertanyaan dan masalah pelanggan secara profesional dan cepat
- Membantu atasan dalam menyelesaikan tugas operasional ekspor harian dan tugas administratif terkait
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Memiliki kemampuan bahasa Mandarin (lisan dan tulisan) yang fasih (wajib)
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada layanan
- Pekerja yang teliti dan memiliki rasa tanggung jawab
- Memahami atau mengetahui proses bisnis ekspor Indonesia menjadi nilai tambah
- Terbuka untuk lulusan baru (fresh graduate)
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Full-time
- Pendidikan
- SMA/SMK
- Gaji
- Rp 5.000.000 – Rp 7.500.000 per month
- Batas lamaran
- 28 November 2026