Deskripsi pekerjaan
Posisi Customer Service (Frontliner) di Solo berperan sebagai garda terdepan dalam menyambut dan melayani setiap pelanggan yang datang ke kantor secara profesional. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat mengenai produk, polis, premi, dan klaim, menangani berbagai pertanyaan maupun keluhan pelanggan, serta mendukung kelancaran proses administrasi harian dan operasional cabang.
Tanggung jawab: Memberikan informasi dan pelayanan kepada pelanggan terkait produk, polis, premi, dan klaim; Menyambut serta membantu kebutuhan pelanggan yang datang ke kantor; Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan; Membantu proses administrasi polis, seperti renewal, endorsement, dan pembatalan; Mengelola dan memperbarui data pelanggan dengan akurat; Melakukan follow up kepada pelanggan untuk memastikan kebutuhan layanan terpenuhi; Berkoordinasi dengan tim internal untuk mendukung kelancaran proses layanan; Membantu kegiatan operasional cabang dan administrasi harian sesuai kebutuhan.
Tanggung jawab
- Memberikan informasi dan pelayanan kepada pelanggan terkait produk, polis, premi, dan klaim
- Menyambut serta membantu kebutuhan pelanggan yang datang ke kantor
- Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan
- Membantu proses administrasi polis, seperti renewal, endorsement, dan pembatalan
- Mengelola dan memperbarui data pelanggan dengan akurat
- Melakukan follow up kepada pelanggan untuk memastikan kebutuhan layanan terpenuhi
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk mendukung kelancaran proses layanan
- Membantu kegiatan operasional cabang dan administrasi harian sesuai kebutuhan
Informasi lowongan
- Tipe pekerjaan
- Contract
- Gaji
- Rp 2.500.000 – Rp 3.000.000 per month
Cara melamar
- Lamar melalui platform
- Kirim lamaran melalui email: recruitment@sinunet.id
- Buka tautan lamaran resmi
Lowongan aktif terkait
- Performance Management & Rewards Specialist — Surakarta
- Customer Service Online — Surakarta
- Solo Customer Service, Desain Gafis, Operator Mesin Digital Printing, dll di Natural Digital Printing — Surakarta
- Customer Service di Dealer Sasami Izuzu Palur Solo Raya — Surakarta
- Solo Raya Bulan Juli di Purnama Management — Surakarta
- Pelita Mitra Solo Raya Posisi QC & Trainer, SPV Call Center, dll — Surakarta